مهما كان حجم شركتكم، فسيكون من الصعب تحقيق النمو إذا كنتم لا تزالون تستخدمون الأدوات ذاتها التي كنتم تعتمدون عليها قبل عقد من الزمن.
من البديهي أن الشركات متعددة الجنسيات بحاجة إلى أجهزة وبرامج تقنية متطورة للحفاظ على عملياتها العالمية الضخمة. أما بالنسبة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة اليوم، فالأمر لا يختلف كثيرًا. فحتى إن كنتم في مرحلة الانطلاق أو تديرون عملًا محليًا صغيرًا نسبيًا، فثمة الكثير مما يمكن تحقيقه باستخدام أدوات ومعدات متقدمة تقنيًا لإدارة أعمالكم.
عند طرح أجهزة جديدة، يمكنكم التأكد من أنها ستكون أسرع وأقوى وأكثر كفاءة من سابقاتها. وبمواكبة هذه التحديثات، ستحافظ أعمالكم على مستوى متميز من الأداء.
مع أن تركيب الأجهزة الجديدة قد يتسبب في بعض التأخير، فإن كل شيء سيعمل بسلاسة بمجرد الانتهاء منه. إذ تتعطل معدات الحاسوب بوتيرة أعلى كلما تقدّم بها العمر، غير أن ذلك لن يشكّل مشكلة إذا كانت أجهزتكم محدَّثة دائمًا.
تتزايد مخاطر الهجمات السيبرانية (cyber-attacks) وضوحًا مع تقدُّم التقنية، ما يدفع الشركات المصنِّعة للأجهزة إلى بذل قصارى جهدها لمواكبة ذلك عبر توفير الحماية اللازمة. ومع الميزات المضافة وأنظمة الأمن المتقدمة، ستحافظ المعدات الجديدة على مستوى أعلى من الحماية لكم، لا سيما إن كنتم لم تعتادوا تشغيل التحديثات أو تثبيت الرقع الأمنية.
لنستعرض الآن بعض التحديات التقنية التي تواجه الشركات الصغيرة.
من أبرز المسائل التي يتعين على أصحاب الأعمال التعامل معها في مجال التقنية هو افتقارهم إلى الخبرة. فليس كل شخص متمكّنًا تقنيًا بطبعه. وحتى إن رغبوا في التعلم، فإن معظم الرؤساء التنفيذيين لا يجدون الوقت الكافي لذلك لانشغالهم التام بإدارة أعمالهم.
ثمة تحدٍّ آخر يتمثل في الحاجة المستمرة إلى الترقية كلما طُرحت نسخة جديدة أو طراز محدَّث. وحتى إن كانت الأجهزة المستخدَمة حاليًا لا تزال تؤدي غرضها، تشعر شركات كثيرة بضغط شراء معدات جديدة لمواكبة المنافسة والحفاظ على حصتها من السوق.
يقترن التحديث المتكرر بمشكلة الإنفاق المفرط. وبما أن الإنفاق المستمر ليس عمليًا بالنسبة إلى كثير من الشركات الصغيرة، فلا بد من إجراء تنازلات. وعادة ما ينطوي ذلك على التخلي عن التقنيات الجديدة والاستمرار في استخدام الأجهزة التي رافقتهم لسنوات. ومن هنا يتضح لماذا تتخلف هذه الشركات عن ركب منافسيها الذين حرصوا على التحديث.
سيوفر لكم مزود خدمات مُدارة (MSP) موثوق أحدث الأجهزة التي تحتاجونها لأعمالكم؛ من الهواتف الذكية إلى أجهزة نقاط البيع (POS) إلى خادم سحابي مخصص لكم — أيًا كانت احتياجاتكم، سيتمكن مزود الخدمة من تثبيتها لكم. وليس هذا فحسب، بل قد تتضمن اتفاقية الخدمة معه معدات وبرامج جديدة كليًا. وسيقوم تلقائيًا بتحديث معداتكم إلى النسخ الأحدث عند انضمامه لخدمتكم.
والأمر الجيد في ذلك هو أنكم لن تضطروا إلى دفع آلاف الدولارات للحصول على أحدث الأجهزة. فبحسب عقدكم، سيكون استخدامكم للأجهزة الموفَّرة مشمولًا فعلًا. ومع الرسوم الشهرية الثابتة التي تدفعونها، سيوفر لكم مزود الخدمة مبلغًا معتبرًا على المدى البعيد، مع ضمان بقاء أعمالكم دائمًا في طليعة التقنية ومتقدمة على منافسيكم. علاوة على ذلك، سيوفر مزود الخدمات المُدارة تدريبًا لموظفيكم، بحيث يتمكنون من تشغيل الأجهزة دون أي إشكاليات، ويصبحون أقدر على رصد الهجمات السيبرانية.
بمساعدة مزود خدمات تقنية معلومات مُدارة (IT managed service provider)، يمكنكم بسهولة تشغيل أعمالكم مستخدمين معدات في غاية الحداثة، دون إثقال ميزانياتكم. وإن كنتم لا تزالون مترددين في التعاقد مع مزود خدمات مُدارة، فقد تساعدكم المشاركة في الندوة الإلكترونية (webinar) التي نقيمها على اتخاذ القرار. ما عليكم سوى التسجيل هنا وسنلتقيكم في الندوة! وإن كان بإمكاننا تقديم أي مساعدة إضافية، فلا تترددوا في التواصل معنا.
تُبطئ التقنية المتقادمة أعمالكم بطرق قد لا تلاحظونها فورًا. فالأجهزة الأقدم تتعطل بوتيرة أعلى، وتعمل بشكل أبطأ، ولا تدعم أحدث البرامج التي يستخدمها منافسوكم بالفعل. ويؤدي ذلك إلى فترات توقف أطول، وإنتاجية أدنى، وموظفين محبَطين. ومع مرور الوقت، تتراكم أوجه القصور الصغيرة هذه لتؤثر مباشرة في قدرتكم على خدمة العملاء وإتمام الصفقات وتحقيق النمو. أما الشركات التي تحافظ على تحديث تقنياتها فتحافظ على مستوى متميز من الأداء وتتجنب الاضطرابات المتواصلة المرتبطة بالمعدات المتقادمة.
التحدي الأكبر للشركات الصغيرة هو التكلفة. فالتحديثات التقنية تصدر بوتيرة متسارعة، والاستثمار المستمر في أجهزة وبرامج جديدة ليس عمليًا حين تكون الميزانيات محدودة. ينتهي المطاف بمعظم الشركات الصغيرة إلى إجراء تنازلات، والتمسك بالمعدات الأقدم لمجرد أن استبدالها يبدو مكلفًا للغاية. غير أن هذا يخلق حلقة تتخلف فيها عن منافسيها الذين يستثمرون في أدوات أفضل. والخبر السار هو أن حلولًا مثل مزودي الخدمات المُدارة والمنصات السحابية (cloud platforms) باتت تتيح الوصول إلى أحدث التقنيات دون إنفاق أولي ضخم.
مزود الخدمات المُدارة، أو الـ MSP، هو شركة تتولى إدارة احتياجات تقنية المعلومات لديكم بشكل مستمر. وبدلًا من أن يحاول فريقكم إدارة تحديثات التقنية والأمن والصيانة بمفرده، يتولى مزود الخدمات المُدارة ذلك نيابة عنكم. فهو يراقب أنظمتكم، ويطبّق التحديثات، ويعالج المشكلات، ويضمن سير كل شيء بسلاسة. كما يحرص مزود الخدمات المُدارة الجيد على إبقاء أجهزتكم وبرامجكم محدَّثة ضمن اتفاقية الخدمة. وهذا يعني حصولكم على أحدث التقنيات دون الاضطرار إلى إدارتها بأنفسكم أو دفع تكاليف أولية كبيرة.
الأجهزة الجديدة أسرع وأقوى وأكثر كفاءة في استهلاك الطاقة من المعدات الأقدم. حين تحافظون على تحديث أجهزتكم، تعمل أنظمتكم بموثوقية أعلى مع تعطل أقل وفترات توقف أقصر. ويستطيع الموظفون العمل بشكل أسرع لأنهم لا يضيعون الوقت في انتظار الأجهزة البطيئة. كذلك تدعم الأجهزة المحدَّثة أحدث البرامج وميزات الأمن، مما يسهم في حماية أعمالكم من التهديدات السيبرانية. ومع أن هناك تأخيرًا قصيرًا أثناء التركيب، فإن المكاسب طويلة الأمد في الأداء والموثوقية والأمن تفوق بمراحل تلك الاضطرابات المؤقتة.
يعني اتباع نهج استباقي في تقنية المعلومات معالجة المشكلات المحتملة قبل أن تُحدث اضطرابًا، بدلًا من التفاعل معها بعد وقوع الأعطال. ويشمل ذلك المراقبة المنتظمة والتحديثات المجدولة والصيانة الوقائية والاكتشاف المبكر لمشكلات الأجهزة. ومع تولي مزود الخدمات المُدارة (MSP) لهذه المهام نيابة عنكم، لن يضطر فريقكم إلى القلق بشأن مواكبة كل تحديث أو رصد بوادر المشكلات. وتكون النتيجة انقطاعات غير متوقعة أقل، وأداء أفضل، ومزيدًا من الوقت ليركز موظفوكم على العمل الذي يدفع أعمالكم إلى الأمام فعلًا.
في حدها الأدنى، تحتاج الشركات إلى أجهزة حوسبة موثوقة، وشبكة آمنة، وأدوات تعاون قائمة على السحابة، وبرامج أمن سيبراني محدَّثة. وبحسب قطاع أعمالكم، قد تحتاجون أيضًا إلى أنظمة نقاط بيع (point-of-sale)، وأجهزة محمولة، وخوادم سحابية مخصصة، أو تطبيقات خاصة بالقطاع. والمهم ليس فقط امتلاك هذه الأدوات، بل الحفاظ على تحديثها. ويمكن لمزود خدمات مُدارة مثل Intwo تقييم احتياجاتكم المحددة وتزويدكم بحزمة تقنية مناسبة، من الهواتف الذكية ومحطات العمل إلى البنية التحتية السحابية وتطبيقات المؤسسات، وكل ذلك مصمَّم خصيصًا لأعمالكم.
تلغي التقنية السحابية الحاجة إلى شراء أجهزة مادية باهظة وصيانتها مع كل ترقية. فبدلًا من شراء الخوادم وأنظمة التخزين وتراخيص البرامج مقدمًا، يمكنكم الوصول إلى كل شيء عبر السحابة وفق نموذج الدفع حسب الاستخدام. ويعني ذلك أنكم تحصلون دائمًا على أحدث نسخ من أدواتكم دون نفقات رأسمالية كبيرة. كما تتولى المنصات السحابية مثل Microsoft Azure الصيانة والتحديثات والرقع الأمنية تلقائيًا. وبالنسبة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة، يمثّل ذلك نقلة نوعية لأنه يضعها على قدم المساواة مع المنافسين الأكبر أصحاب الميزانيات الأضخم لتقنية المعلومات.
يُنشئ تجاهل التحديثات التقنية قائمة متنامية من المشكلات. إذ تصبح الأنظمة الأقدم أبطأ وأقل موثوقية وأكثر عرضة للهجمات السيبرانية. وتبدأ مشكلات توافق البرامج في الظهور حين لا تعود أجهزتكم قادرة على دعم التطبيقات الأحدث. ويهدر موظفوكم الوقت في التعامل مع الأعطال والحلول الالتفافية بدلًا من الإنتاج. وفي نهاية المطاف، تتسع الفجوة بين تقنيتكم وتقنية منافسيكم إلى حد يجعل اللحاق بهم يتطلب استثمارًا أضخم وأكثر إرباكًا مما لو كنتم قد واكبتم التحديثات التدريجية على طول الطريق.
يعمل معظم مزودي الخدمات المُدارة وفق نموذج اشتراك تدفعون بموجبه رسمًا شهريًا يمكن التنبؤ به مقابل خدماتهم. وتغطي هذه الرسوم عادة المراقبة والصيانة والأمن، وفي حالات كثيرة ترقيات الأجهزة والبرامج. وحين تصبح معدات أو نسخ برامج جديدة متاحة، يتولى مزود الخدمات المُدارة عملية الانتقال في إطار اتفاقيتكم معه. فلن تضطروا إلى دفع آلاف الدولارات دفعة واحدة للحصول على أحدث الأجهزة، بل توزَّع التكلفة على مدى الوقت، ما يجعلها في متناول الشركات على اختلاف أحجامها، مع ضمان حصولكم دائمًا على تقنية حديثة.
شركة Intwo هي مزود خدمات مُدارة يمتلك أكثر من 25 عامًا من الخبرة في مساعدة الشركات في قطاعات مثل التصنيع وتجارة التجزئة والإنشاءات والخدمات المهنية. نحن نقيّم إعداد تقنية المعلومات الحالي لديكم، ونحدد الفجوات، ونضع خطة لرفع مستوى تقنيتكم. سواء احتجتم إلى ترحيل سحابي، أو أدوات مكان عمل حديث، أو ترقيات في الأمن السيبراني، أو أجهزة جديدة، تقدّم Intwo حلولًا مصمَّمة خصيصًا باستخدام تقنيات Microsoft مثل Azure وDynamics 365 وMicrosoft 365. وتضمن خدماتهم المُدارة المستمرة بقاء تقنيتكم محدَّثة لفترة طويلة بعد الإعداد الأولي.
اطمئن. نحن معك.
لنتواصل ونتغلب معًا على تحديات عملك.