يواجه قادة المبيعات في الدوحة والسوق القطري الأوسع ضغوطًا لحماية الهوامش مع دخول قطاعات جديدة مرتبطة باستثمارات رؤية قطر الوطنية 2030. ويساعد مايكروسوفت دايناميكس 365 للمبيعات في قطر الفرق التجارية على العمل وفق رؤية واحدة وآنية لكل حساب وفرصة وتفاعل، ليقضي مسؤولو المبيعات وقتًا أطول مع المشترين ووقتًا أقل في مطابقة جداول البيانات. وبصفتنا شريك حلول مايكروسوفت ومزود خدمات مُدارة خبيرًا في أزور (Azure Expert MSP)، نصمم المنصة حول الطريقة التي تبيع بها أعمالك فعليًا، لا وفق قالب عام.
أمضت Intwo أكثر من عقدين في تشغيل بيئات مايكروسوفت السحابية للمؤسسات في الشرق الأوسط وخارجه. وهذا العمق هو سبب اختيار القادة التجاريين لنا شريكًا لدايناميكس 365 للمبيعات في قطر: إذ نقدم أنماط تهيئة مثبتة، وفهمًا لسياق القطاعات، وأساسًا من الخدمات المُدارة يحافظ على سلامة المنصة لفترة طويلة بعد التشغيل الفعلي.
إليك كيف تزوّد المنصة وظيفتك التجارية بما يلزم للبيع بذكاء أكبر.
إدارة العملاء المحتملين والفرص
يصل كل استفسار وإحالة واستجابة تسويقية إلى مساحة عمل واحدة مع مسؤول ومرحلة وخطوة تالية واضحة. ويرى مسؤولو المبيعات السجل الكامل للحساب، والأنشطة المعلقة، ومشكلات الخدمة المفتوحة قبل كل اتصال، ما يقلل عمليات التسليم الداخلية وفقدان السياق. وتوجّه مسارات عمليات الأعمال القابلة للتهيئة الفرق عبر مراحل التأهيل والاستكشاف وتقديم العروض لديك، ليتأهل مندوبو المبيعات الجدد بشكل أسرع، ويستمر الانضباط في مسار المبيعات عبر المناطق والمكاتب. وهذا الاتساق هو ما يميز محرك الإيرادات القابل للتكرار عن مجموعة من الأفراد المتميزين، ويكتسب أهمية خاصة للشركات التي تتوسع من قطر إلى دول مجلس التعاون الخليجي الأوسع.
البيع الموجّه بالذكاء الاصطناعي مع Microsoft Copilot
يعمل Copilot for Sales داخل Outlook وMicrosoft Teams، حيث يعمل مسؤولو المبيعات لديك بالفعل. إذ يصيغ رسائل المتابعة، ويلخص سلاسل البريد الإلكتروني الطويلة، ويُعدّ ملخصات الاجتماعات، ويسجّل الملاحظات مباشرةً في سجل الفرصة. وتنبّه تحليلات العلاقات إلى الصفقات المتعثرة، وضعف التفاعل، والتغيرات في لجان الشراء قبل أن تكلّفك الربع. وبالنسبة لأي شريك لمايكروسوفت دايناميكس 365 للمبيعات في قطر يقدم خدماته للفرق التنفيذية، فإن هذه الطبقة هي ما يجعل تبني نظام إدارة علاقات العملاء راسخًا أخيرًا، لأن المساعد يقلل إدخال البيانات يدويًا بدلًا من زيادته.
توقعات مسار المبيعات والتحليلات
ينتقل مديرو المبيعات من مفاجآت نهاية الشهر إلى مراجعات أسبوعية للتوقعات قائمة على الأدلة. إذ تقارن التوقعات المدمجة التزامات مسؤولي المبيعات بتغطية مسار المبيعات، ومعدلات النجاح التاريخية، ونشاط الربع الحالي، بينما تكشف لوحات معلومات Power BI المؤشرات الاستباقية مثل سرعة الانتقال من الاجتماع الأول إلى تقديم العرض، ومتوسط الخصم حسب الشريحة، ما يجمع قادة المالية والقادة التجاريين على مجموعة واحدة من الأرقام. ويربط تطبيقنا لدايناميكس 365 للمبيعات في قطر هذه العروض بهيكل دفتر الأستاذ العام وتقويم التقارير لديك، لترتبط قصة مسار المبيعات بسلاسة بالتقارير المالية على مستوى مجلس الإدارة.
ذكاء العلاقات والتفاعل مع العملاء
تُعد الصفقات المعقدة متعددة الأطراف أمرًا معتادًا في المبيعات المؤسسية في قطر، من برامج القطاع العام إلى قطاعي الطاقة والعقارات. وتبني المنصة خريطة آنية لكل جهة اتصال جرى التواصل معها في الحساب، وتتابع قوة التفاعل عبر مؤشرات البريد الإلكتروني والاجتماعات، وتبرز العلاقات التي تحتاج إلى اهتمام. ويضيف التكامل مع LinkedIn Sales Navigator سياقًا حول التغيرات في الأدوار والتحولات التنظيمية. وبالاقتران مع سجل الحالات من Microsoft Dynamics 365 Customer Service، تحضر فرق الحسابات لديك محادثات التجديد والتوسع بصورة كاملة لا مجزأة.
التكامل مع منظومة مايكروسوفت
تتنامى قيمة دايناميكس 365 للمبيعات في قطر عندما لا يُتعامل معه كأداة مستقلة. إذ ندمج المنصة مع Microsoft 365 وTeams وPower Platform وخدمات أزور، لتنتقل عروض الأسعار والموافقات والعقود وعمليات التسليم إلى التنفيذ دون مغادرة بيئة مايكروسوفت. وتتدفق البيانات إلى Microsoft Fabric وPower BI للتحليلات المؤسسية، بينما يدعم Microsoft Purview وMicrosoft Sentinel الحوكمة والوضع الأمني. وتقلل هذه المنظومة المتكاملة من تشتت التراخيص، وتخفض ديون التكامل، وتمنح تقنية المعلومات شريكًا واحدًا مسؤولًا عن المنظومة بالكامل.
ويختصر العمل مع مستشار متمرس لدايناميكس 365 للمبيعات في قطر المسافة بين شراء التراخيص ورؤية النتائج التجارية، وهي المرحلة التي تُحتوى فيها معظم مخاطر تنفيذ دايناميكس 365 للمبيعات في قطر أو تنشأ. وبصفتها شريكك لمايكروسوفت دايناميكس 365 للمبيعات في قطر، تقود Intwo التصميم، والتهيئة، وترحيل البيانات، والتبني، والعمليات المُدارة المستمرة، لتتولى قيادتك مسؤولية النتائج بينما نتولى نحن مسؤولية المنصة.
أفضل شريك لدايناميكس 365 للمبيعات في قطر هو الشريك الذي يجمع بين الاعتمادات المُتحقَّق منها من مايكروسوفت والقدرة الحقيقية على التنفيذ محليًا. وتحمل Intwo جميع تصنيفات شريك حلول مايكروسوفت، وتصنيف مزود خدمات مُدارة خبير في أزور، وعضوية Microsoft Dynamics Inner Circle، مدعومةً بأكثر من 25 عامًا من الخبرة في تشغيل بيئات مايكروسوفت السحابية. ويعني حضورنا في الدوحة وانتشارنا الأوسع في الشرق الأوسط أن فريق المشروع يفهم السياق التجاري المحلي، وتوقعات المشتريات، وإيقاع الأعمال في المنطقة. وبدلًا من أن نقدم أنفسنا كموزّع، فإننا نصمم المنصة ونطبقها ونشغّلها من البداية إلى النهاية، وهو ما تحتاجه فعليًا معظم المؤسسات المشترية في قطر.
تعتمد تكلفة ترخيص مايكروسوفت دايناميكس 365 للمبيعات في قطر على الإصدار المختار، Sales Professional أو Sales Enterprise، وعدد المستخدمين الكاملين ومستخدمي Team Member، وأي إضافات مثل Sales Premium أو Copilot for Sales. وتنشر مايكروسوفت قائمة أسعارها لكل مستخدم شهريًا، ويمكن لاتفاقيات المؤسسات أو ترتيبات Cloud Solution Provider تعديل السعر الفعلي. وإلى جانب التراخيص، تشمل التكلفة الإجمالية للملكية التطبيق، والتكامل، وترحيل البيانات، والتدريب، والخدمات المُدارة المستمرة، ولهذا ينبغي لشريك التنفيذ المؤهل أن يبني رؤية كاملة للتكلفة على مدى ثلاث سنوات بدلًا من الاكتفاء بتقديم رسوم المستخدمين.
ابحث عن مستشار لدايناميكس 365 للمبيعات في قطر يمتلك ثلاثة مؤهلات. أولًا، اعتمادات مايكروسوفت السارية ومنهجية تنفيذ متوافقة مع Success by Design من مايكروسوفت. ثانيًا، سجل حافل في مشاريع التطبيق المؤسسية في القطاعات ذات الصلة مثل التصنيع والعقارات والخدمات المهنية والتوزيع. ثالثًا، القدرة على تقديم الخدمات المُدارة، ليحظى النظام بالدعم بعد التشغيل الفعلي بدلًا من تسليمه دون متابعة. وتستوفي Intwo هذه المؤهلات الثلاثة، وتعكس عضويتنا في Microsoft Dynamics Inner Circle جودة تنفيذ متسقة على نطاق واسع. ويسعدنا استعراض مشاريع مماثلة معك قبل إعداد قائمتك المختصرة.
أعدّ قائمتك المختصرة من الشركات التي تحمل تصنيف شريك حلول مايكروسوفت مع تخصص محدد في تطبيقات الأعمال، وتصنيف مزود خدمات مُدارة خبير في أزور الذي يعكس الانضباط في البنية التحتية، وتستطيع عرض مرجعيات لمؤسسات في المنطقة. واسأل كل شركة عن طريقة تعاملها مع إقامة البيانات، والتكامل مع نظام تخطيط موارد المؤسسة القائم، وتفعيل Copilot، والدعم بعد التشغيل الفعلي. وفي تطبيق دايناميكس 365، تقدم Intwo كل هذه القدرات ضمن عقد واحد وتحت قيادة تنفيذ واحدة مسؤولة. ويتمحور نهجنا حول نتائجك التجارية، أي دورات مبيعات أقصر، وتوقعات أدق، وإنتاجية أعلى لمسؤولي المبيعات، بدلًا من نشر تقني بحت.
تشترك ملامح أبرز شركاء دايناميكس 365 للمبيعات في قطر في عدة سمات: تصنيفات متعددة كشريك حلول مايكروسوفت، وعمق كبير في ممارسة دايناميكس 365، ومرجعيات عملاء منشورة، والقدرة على تشغيل المنصة على أزور كخدمة مُدارة. وتنتمي الشركات الحاصلة على عضوية Microsoft Dynamics Inner Circle إلى فئة أصغر قائمة على الدعوة تراجعها مايكروسوفت سنويًا، وتحمل Intwo حاليًا هذه العضوية إلى جانب تصنيف مزود خدمات مُدارة خبير في أزور. وعند التقييم، اطلب من كل مزود أسماء المستشارين، ونماذج من نطاقات العمل، وتحديدًا واضحًا لمسؤولية معالجة الحوادث والتحسينات بعد التشغيل الفعلي.
يعتمد اختيار أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء في المبيعات في قطر على منظومتك التقنية الحالية. فبالنسبة للشركات التي استثمرت بالفعل في Microsoft 365 وTeams وأزور، يكون دايناميكس 365 للمبيعات في قطر عادةً الخيار الأنسب. إذ يتصل مباشرةً بـ Outlook وTeams، ويتوسع عبر Power Platform وMicrosoft Fabric، ويرث ضوابط الأمان والامتثال في منظومة مايكروسوفت السحابية الأوسع. ويضيف Copilot for Sales البيع المدعوم بالذكاء الاصطناعي فوق الأدوات المألوفة، ما يرفع مستوى التبني. وقد تنجح المنصات البديلة، لكنها عادةً ما تضيف طبقات موازية للهويات والبيانات والتكامل. وستؤكد جلسة استكشاف قصيرة مع مستشار لدايناميكس 365 للمبيعات في قطر من فريق Intwo مدى ملاءمته لك.
قارن بين المزودين وفق أربعة محاور: مستوى الشراكة مع مايكروسوفت، ومنهجية التنفيذ، والمرجعيات القطاعية، ونموذج الخدمة المستمرة. فبعض الشركات تركز على إعادة بيع التراخيص مع تهيئة محدودة، بينما ينفذ آخرون التطبيق لكنهم يعيدون مسؤولية الدعم إلى العميل بمجرد إغلاق المشروع. وتقدم مجموعة أصغر تطبيق دايناميكس 365 للمبيعات في قطر إلى جانب خدمات مُدارة طويلة الأمد على أزور، مدعومةً باعتماد مزود خدمات مُدارة خبير في أزور، وهو النموذج الذي تستقر عليه معظم المؤسسات المشترية في النهاية. واطلب من كل مزود ضمن قائمتك المختصرة أن يستعرض الجدول الزمني لمشروع فعلي، ومسارات التصعيد، وطريقة قياسه للتبني ونتائج الأعمال، لا مراحل التنفيذ التقني فقط.
يمكن شراء التراخيص مباشرةً من مايكروسوفت، أو، وهو الأكثر شيوعًا لدى المؤسسات المشترية، عبر مزود حلول سحابية من مايكروسوفت (Cloud Solution Provider). ويجمع الشراء عبر مزود الحلول السحابية التراخيص والتطبيق والدعم ضمن اتفاقية تجارية واحدة، ما يبسّط إجراءات المشتريات ويمنحك جهة واحدة مسؤولة. وبصفتها مزودًا متعدد المستويات ضمن برنامج Cloud Solution Provider وشريكًا لمايكروسوفت دايناميكس 365 للمبيعات في قطر، تتولى Intwo التراخيص إلى جانب النشر والتكامل والعمليات المُدارة. ويجنبك ذلك الفجوة الشائعة التي تُشترى فيها التراخيص أولًا، ثم يُبحث عن قدرات التنفيذ بشكل منفصل لاحقًا.
يستغرق التطبيق المركّز لدايناميكس 365 للمبيعات في قطر لمؤسسة متوسطة الحجم عادةً ما بين ثمانية وستة عشر أسبوعًا، ويشمل الاستكشاف، والتهيئة، وترحيل البيانات، والتكامل، واختبار قبول المستخدمين، والتدريب، والتشغيل الفعلي. أما عمليات التطبيق المؤسسية الأكبر التي تمتد عبر وحدات أعمال أو مناطق جغرافية متعددة، أو تتضمن تكاملًا معقدًا مع نظام تخطيط موارد المؤسسة، فقد تمتد إلى ستة أشهر أو أكثر، لأن الجدول الزمني يتناسب مع درجة تعقيد العمليات، وجودة البيانات، ومدى توافر أصحاب المصلحة. وتنفذ Intwo وفق منهجية Success by Design من مايكروسوفت، التي تحسم قرارات البنية في وقت مبكر وتقلل إعادة العمل في المراحل المتأخرة، ما يمنح القيادة موعدًا واقعيًا للتشغيل الفعلي تستطيع التخطيط لعام المبيعات حوله.
يُسعَّر تطبيق دايناميكس 365 للمبيعات في قطر عادةً وفق نطاق المشروع لا وفق عدد الموظفين فقط. ومن أبرز عوامل التكلفة: عدد عمليات الأعمال المطلوب تهيئتها، والتكامل مع نظام تخطيط موارد المؤسسة ومنصات التسويق، وحجم البيانات المرحّلة، وتفعيل Copilot، وبناء التقارير في Power BI، والجهد المطلوب لإدارة التغيير. فالتطبيق البسيط لوحدة أعمال واحدة يقع في الطرف الأدنى من النطاق، بينما تكلّف عمليات التطبيق متعددة الدول ذات التكامل الكثيف أكثر بكثير. وينبغي لأي شريك موثوق لمايكروسوفت دايناميكس 365 للمبيعات في قطر أن يقدم تقديرًا محدد النطاق ومقسّمًا على مراحل بافتراضات واضحة، بدلًا من رقم إجمالي واحد.
اطمئن. نحن معك.
لنتواصل ونتغلب معًا على تحديات عملك.