وكيف تضمنون أمان بنيتكم التحتية وتطبيقاتكم في مجال تقنية المعلومات (IT) وقابليتها للتوسع وموثوقيتها؟
الإجابة عن هذه الأسئلة هي التقنية السحابية (Cloud). فالسحابة ليست مجرد مصطلح رائج أو موجة عابرة، بل هي خطوة استراتيجية للشركات على اختلاف أحجامها وقطاعاتها لتحقيق التحول الرقمي.
تصوّروا أن تسبقوا منافسيكم بامتلاككم تحليلات متاحة ومحدَّثة باستمرار. ومن خلال الذكاء الاصطناعي (AI)، تُعزّزون علاقاتكم بالعملاء دون الحاجة إلى القلق بشأن تأمين بياناتكم، وتُركّزون على الارتقاء بأعمالكم إلى المستوى التالي.
في هذا المقال، سنستعرض كيف مكّنت السحابة الشركات من التقدم في رحلتها نحو التحول الرقمي. وسنتناول فوائد التقنية السحابية، والتحديات التي قد تواجهها الشركات أثناء تبنّيها، وأفضل الممارسات والحلول التي يمكن أن تساعد الشركات على تجاوز هذه التحديات.
كما سنُسلّط الضوء على بعض أحدث التطورات وأكثرها إثارةً في مجال التقنية السحابية، مثل Azure AI وCo-pilot، التي يمكن أن تمنح الشركات ميزة تنافسية في السوق.
فلنبدأ!
لتجاوز تحديات التحول السحابي وتعظيم فوائده، اتّبعوا أفضل الممارسات وتبنّوا الحلول التي يمكن أن تدعم الشركات في رحلتها نحو التحول الرقمي. وفيما يلي بعض أكثرها فاعلية:
فيما يلي بعض دراسات الحالة لفهم كيف نجحت الشركات في تطبيق السحابة في بيئات أعمالها.
تُولي شركة Luma Energy، وهي الشركة الرائدة في قطاع الطاقة في بورتوريكو، أولوية للأمن السيبراني لحماية 5,000 جهاز وضمان تقديم خدمات دون انقطاع لـ 1.5 مليون عميل. ومن خلال اختيارها حلَّي Cloud Managed Ops وEndpoint Security من Intwo، تُحقّق Luma قدرًا أفضل من التحكم والامتثال والحوكمة. ومع المراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وإدارة التصحيحات (Patch Management) للتصدي لـ 4,000 تهديد يومي من برامج الفدية، تُعزّز Luma أمان أجهزتها، مما يُتيح لها التركيز على خدمة العملاء بينما يتولى الخبراء حماية الأنظمة عبر منصات الأمن السيبراني من Microsoft.
تجاوزت Bosch Building Technologies مشكلات المواءمة في تقنية المعلومات (IT) عبر أقسامها الدولية من خلال الشراكة مع Intwo لإجراء ترحيل سحابي سريع. وباختيارها iTWO، وهو حل مؤسسي متكامل خماسي الأبعاد (5D)، حقّقت Bosch عمليات متكاملة، ونماذج بناء متزامنة، وعمليات أكثر انسيابية. وقد انطلقت رحلتها السحابية المرحلية الناجحة في هولندا، مع خطط للطرح على المستوى العالمي، بما يُعزّز قابلية التوسع ويُحسّن التواصل.
من أبرز التطورات المثيرة والمبتكرة في مجال التقنية السحابية Azure AI وCo-pilot، وهي مجموعة من الخدمات والحلول السحابية التي يمكن أن تُساعد الشركات على تسريع رحلتها نحو التحول الرقمي عبر استخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لأتمتة العمليات والتطبيقات السحابية وتحسينها.
يُمثّل Azure AI وCo-pilot نموذجًا لكيفية تطور التقنية السحابية وتقدّمها، ولكيفية تمكينها الشركات من بلوغ مستويات جديدة من التحول الرقمي. وباستخدام Azure AI وCo-Pilot، يمكن للشركات تسخير قوة الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لأتمتة العمليات والتطبيقات السحابية وتحسينها. وابتكار وتقديم حلول سحابية أذكى وأفضل قادرة على دفع نمو الأعمال ونجاحها.
اليوم، لم تعد السحابة مجرد خيار؛ بل باتت ضرورة لتحقيق النجاح.
فهي السبب في قدرة الشركات على التحرر من الأساليب القديمة، والتعاون بسلاسة، واتخاذ قرارات ذكية، والحفاظ على أمانها، وتوفير أدوات تقنية متقدمة. لذا، إن كنتم تُفكّرون في المستقبل، ففكّروا في السحابة.
أما زلتم في شك؟
اطّلعوا على Cloud Managed Ops من Intwo، الذي يجعل انتقالكم إلى السحابة أكثر سلاسة وكفاءة.
فالأمر لا يقتصر على التقنية؛ بل يتعلق بفهم احتياجات أعمالكم الفريدة وتصميم الحلول السحابية بما يُلائم احتياجاتكم المتطورة.
التحول الرقمي هو عملية دمج التقنية الرقمية في كل جانب من جوانب تشغيل الشركة. وهو يُغيّر الطريقة التي تُقدّمون بها القيمة للعملاء، وتتّخذون بها القرارات، وتُديرون بها العمليات الداخلية. وهو لا يقتصر على شراء برمجيات جديدة، بل يتعلق بإعادة التفكير في طريقة عمل شركتكم من الأساس. وتؤدي التقنية السحابية دورًا محوريًا هنا لأنها توفّر الأساس المرن والقابل للتوسع الذي يجعل من الممكن تبنّي أدوات جديدة، وأتمتة سير العمل، والحفاظ على القدرة التنافسية.
تُتيح الحوسبة السحابية للشركات التحرك بوتيرة أسرع من المنافسين الذين ما زالوا يعتمدون على البنى التقنية التقليدية. إذ يمكنكم إطلاق تطبيقات جديدة بسرعة، واختبار الأفكار دون استثمارات ضخمة، وتوسيع العمليات بناءً على الطلب في الوقت الفعلي. كما تحصلون على وصول فوري إلى أدوات متقدمة مثل الذكاء الاصطناعي (AI) وتحليلات البيانات الضخمة (Big Data) التي قد يستغرق إعدادها محليًا شهورًا. وتعني هذه الرشاقة قدرتكم على الاستجابة لتغيّرات السوق وتوقعات العملاء وتوجهات القطاع بسرعة أكبر بكثير، وهو ما يُمثّل ميزة كبرى في بيئة الأعمال سريعة التطور اليوم.
الترحيل السحابي هو عملية نقل تطبيقاتكم وبياناتكم وأعباء العمل القائمة من الخوادم المحلية إلى منصة سحابية مثل Microsoft Azure. أما التحول الرقمي فهو مبادرة أوسع بكثير؛ إذ ينطوي على استخدام التقنية لتغيير الطريقة التي تعمل بها شركتكم وتُقدّم بها القيمة تغييرًا جوهريًا. وكثيرًا ما يكون الترحيل السحابي إحدى أولى الخطوات في رحلة التحول الرقمي، إلا أن التحول يشمل أيضًا تبنّي الذكاء الاصطناعي، وأتمتة العمليات، وتحسين تجارب العملاء، وإعادة التفكير في نماذج الأعمال. فالترحيل هو الأساس، والتحول هو الصورة الأشمل.
مع المنصات السحابية، لستم بحاجة إلى شراء أجهزة باهظة الثمن في كل مرة تنمو فيها أعمالكم. بل يمكنكم إضافة مزيد من قدرة المعالجة أو التخزين أو المستخدمين ببضع نقرات فقط. ويعني نموذج الدفع حسب الاستخدام هذا أنكم تُنفقون فقط على ما تستخدمونه فعليًا. وإذا انخفض الطلب، يمكنكم تقليص النطاق. وتُعدّ هذه المرونة قيّمة بشكل خاص للشركات النامية أو الشركات ذات الذُّرى الموسمية، لأنكم تحصلون على بنية تحتية بمستوى المؤسسات دون النفقات الرأسمالية المسبقة التي ترتبط بها تقليديًا.
تجمع المنصات السحابية كميات كبيرة من بيانات العملاء وتُعالجها في الوقت الفعلي، مما يمنحكم رؤى أعمق حول ما يريده عملاؤكم وكيفية تصرفهم. ويُتيح لكم ذلك تخصيص الخدمات، والاستجابة للاستفسارات بسرعة أكبر، وتقديم تجارب سلسة عبر قنوات متعددة كالويب والهاتف المحمول والتفاعلات داخل المتجر. كما تُساعد أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) السحابية مثل Dynamics 365 فرق المبيعات والدعم لديكم على البقاء متصلة بمعلومات العملاء من أي مكان، مما يجعل كل تفاعل أكثر اطلاعًا وأكثر ملاءمة للعميل.
ابدؤوا باستراتيجية واضحة تُوائم بين تبنّي السحابة وأهداف أعمالكم. لا تنقلوا كل شيء إلى السحابة دفعة واحدة، بل اتّبعوا نهجًا مرحليًا يبدأ بأعباء العمل التي ستستفيد أكثر. استثمروا في حوكمة سليمة تشمل سياسات الأمان وضوابط الوصول وأُطر الامتثال. اختاروا نموذج النشر السحابي المناسب، سواء أكان عامًا أم خاصًا أم هجينًا، استنادًا إلى قطاعكم وحساسية بياناتكم. كما ينبغي العمل مع شريك سحابي متمرّس قادر على توجيهكم عبر البنية والتصميم والتحسين المستمر.
تجعل التقنية السحابية العمل عن بُعد والعمل الهجين ممكنَين عبر إتاحة تطبيقاتكم وملفاتكم وأدوات التواصل لديكم على الإنترنت، حيث يستطيع أي شخص الوصول إليها بأمان من أي موقع. ولا يحتاج الموظفون إلى التواجد في المكتب للتعاون على المستندات أو حضور الاجتماعات أو الوصول إلى أنظمة الأعمال. وتعمل حلول مثل Microsoft 365 وTeams بالكامل في السحابة، مما يُبقي الفرق متصلة بصرف النظر عن أماكن تواجدها. وقد باتت هذه المرونة أساسية للشركات التي ترغب في استقطاب المواهب والحفاظ على الإنتاجية عبر الفرق الموزعة.
تقع البيانات في صميم التحول الرقمي، والسحابة تُسهّل كثيرًا جمع كميات كبيرة من البيانات وتخزينها وتحليلها. وتُوفّر المنصات السحابية أدوات تحليلات قوية تُساعدكم على رصد التوجهات، والتنبؤ بالطلب، واتخاذ قرارات أعمال أكثر ذكاءً. ومع خدمات مثل Azure Databricks وPower BI، يمكن للشركات تحويل البيانات الخام إلى رؤى قابلة للتنفيذ دون بناء بنية بيانات باهظة التكلفة من الصفر. فالبيانات الأفضل تعني قرارات أفضل، والقرارات الأفضل تُحقّق نتائج أعمال حقيقية.
صُمّمت خدمة Cloud Managed Ops من Intwo لدعم أعمالكم لفترة طويلة بعد اكتمال عملية الترحيل الأولية. وتشمل الخدمة المراقبة المستمرة، وتحسين الأداء، وإدارة الأمان، وحوكمة التكاليف لبيئتكم السحابية. وبدلًا من ترككم لتدبّر الأمور بأنفسكم، يعمل فريق Intwo باستمرار على إدارة إعدادكم وتحسينه بحيث يظل متسقًا مع احتياجات أعمالكم المتطورة. ويعني ذلك أنكم تحصلون على إدارة سحابية بمستوى الخبراء دون الحاجة إلى بناء فريق داخلي كبير لتقنية المعلومات (IT) أو الحفاظ عليه.
تُفيد التقنية السحابية الشركات بمختلف أحجامها. بل إن الشركات الأصغر كثيرًا ما تجني أكبر قدر من الفائدة، لأن السحابة تُزيل حواجز تقليدية مثل ارتفاع تكاليف البنية التحتية والحاجة إلى فرق تقنية معلومات كبيرة. فمع السحابة، يمكن للشركة الصغيرة الوصول إلى الأدوات ذاتها وميزات الأمان وقدرات الحوسبة التي تستخدمها المؤسسات الكبيرة. يمكنكم البدء بحجم صغير، والدفع فقط مقابل ما تحتاجون إليه، والتوسع مع نموّكم. فالسحابة تُساوي الفرص، وتمنح الشركات الأصغر الموارد اللازمة للتنافس مع مؤسسات أكبر بكثير.
اطمئن. نحن معك.
لنتواصل ونتغلب معًا على تحديات عملك.