أمن تقنية المعلومات للأعمال: لماذا هو ضروري وكيف تحمون منظمتكم

تشمل التهديدات الأكثر شيوعًا هجمات التصيّد الاحتيالي (phishing)، حيث تخدع الرسائل الإلكترونية المزيّفة الموظفين لدفعهم إلى الإفصاح عن معلومات حساسة أو النقر على روابط خبيثة. وبرامج الفدية (ransomware) تُشفّر بياناتكم وتطلب مبلغًا ماليًا مقابل الإفراج عنها. أما البرمجيات الخبيثة (malware)، بما فيها الفيروسات والديدان وأحصنة طروادة، فيمكنها إصابة الأنظمة وسرقة المعلومات. وتستغل هجمات كلمات المرور بيانات الاعتماد الضعيفة أو المُعاد استخدامها للحصول على وصول غير مصرّح به. أما الهندسة الاجتماعية (social engineering) فتتلاعب بالموظفين لتجاوز البروتوكولات الأمنية. وتتطور هذه التهديدات باستمرار وتزداد تعقيدًا، ولذلك تحتاج الأعمال إلى نهج أمني متعدد الطبقات يشمل التقنية والعمليات والأشخاص.

عواقب الخرق الأمني وخيمة وبعيدة المدى. فمن الناحية المالية، يبلغ متوسط تكلفة اختراق البيانات نحو 4.45 مليون دولار، بما يشمل التحقيق والمعالجة والأتعاب القانونية والغرامات التنظيمية. ومن الناحية التشغيلية، يمكن للخرق أن يُعطِّل الأنظمة لأيام أو أسابيع، مما يُسبِّب فقدانًا كبيرًا في الإنتاجية. ومن ناحية السمعة، يفقد العملاء ثقتهم، وقد يتوجّهون بأعمالهم إلى جهات أخرى. وفي القطاعات الخاضعة للتنظيم، قد تُشعِل الاختراقات مخالفات امتثال بموجب قوانين مثل GDPR وHIPAA، مما يؤدي إلى عقوبات إضافية. وبعض الأعمال، لا سيما الصغيرة منها، لا تتعافى تعافيًا تامًا من خرق كبير.

انعدام الثقة (zero trust) نموذج أمني يقوم على مبدأ ألّا يُمنح أي مستخدم أو جهاز أو نظام ثقةً تلقائية، سواء أكان داخل شبكتكم أم خارجها. فكل طلب وصول يخضع للتحقق استنادًا إلى الهوية وسلامة الجهاز والموقع وعوامل أخرى قبل منح الإذن. ويُقلّل هذا النهج من حجم الضرر الذي يستطيع المهاجم إحداثه حتى لو تمكّن من الدخول إلى شبكتكم. وينبغي للأعمال اعتماد نهج انعدام الثقة لأن الأمن التقليدي القائم على المحيط لم يعد كافيًا في عالم يشهد العمل عن بُعد والحوسبة السحابية وتهديدات إلكترونية متزايدة التعقيد.

يعتمد الاختيار الصحيح على الموارد والخبرات المتاحة لديكم. فإدارة الأمن داخليًا تمنحكم التحكم الكامل، غير أنها تستلزم استثمارًا كبيرًا في الأدوات والكوادر والتدريب المستمر. وقد يكون ذلك مكلفًا ومستهلكًا للوقت، لا سيما بالنسبة للأعمال الصغيرة والمتوسطة. أما إسناده إلى مزوّد خدمات أمنية مُدارة فيمنحكم إمكانية الاستفادة من خبراء متخصصين وأدوات مراقبة متقدمة وحماية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بتكلفة أكثر قابلية للتوقع. وتجد كثير من الأعمال أن الإسناد إلى شريك سحابي موثوق مثل Intwo يوفّر أمنًا أقوى مما يمكنها تحقيقه بمفردها، مع تحرير مواردها الداخلية للتركيز على الأنشطة الجوهرية للعمل.

كثيرًا ما يتفوّق أمن السحابة على الأمن المحلي، إذ يستثمر مزوّدو الخدمات السحابية مثل Microsoft Azure مليارات الدولارات سنويًا في البنية التحتية الأمنية، ويوظّفون آلاف الخبراء الأمنيين، ويُحدّثون دفاعاتهم باستمرار لمواجهة التهديدات الناشئة. أما الأمن المحلي فيتطلب من الأعمال شراء الأجهزة والبرامج والخبرات الخاصة بها وإدارتها وصيانتها، وهو أمر مكلف ويصعب إبقاؤه محدَّثًا. كما تُقدّم المنصات السحابية ميزات مدمجة مثل تشفير البيانات، والنسخ الاحتياطي الآلي، والتعافي من الكوارث، وأدوات الامتثال، التي يعجز معظم الأعمال عن بنائها وصيانتها بمفردها.

تستوجب المصادقة متعددة العوامل (MFA) من المستخدمين التحقق من هويتهم باستخدام طريقتين أو أكثر قبل الوصول إلى النظام. وقد يكون ذلك بكلمة مرور مقترنة برمز يُرسَل إلى الهاتف، أو بمسح حيوي. وتُقلّل المصادقة متعددة العوامل بصورة كبيرة من مخاطر الوصول غير المصرّح به؛ لأنه حتى إذا سرق القرصان كلمة المرور، فإنه لا يستطيع الدخول دون خطوة التحقق الثانية. وتُشير الدراسات إلى أن هذه المصادقة قادرة على صدّ ما يزيد على 99 بالمئة من الهجمات الإلكترونية الآلية. وبالنسبة للأعمال، فإن تفعيلها في جميع الأنظمة والحسابات يُعدّ من أبسط الإجراءات الأمنية وأكثرها فاعلية.

تخضع قطاعات عديدة للوائح صارمة لحماية البيانات مثل GDPR في أوروبا، وHIPAA في قطاع الرعاية الصحية، وPCI-DSS الخاص بمعالجة المدفوعات. ويمكن أن يؤدي عدم الامتثال إلى غرامات باهظة ودعاوى قضائية وأضرار جسيمة بالسمعة. وإلى جانب تفادي العقوبات، يضمن الامتثال أن تتّبع أعمالكم أفضل الممارسات لحماية البيانات الحساسة. كما يبني الثقة مع العملاء والشركاء والمستثمرين الذين يرغبون في التأكد من التعامل مع معلوماتهم بمسؤولية. وتُقدّم المنصات السحابية مثل Azure أدوات وشهادات امتثال مدمجة تجعل تلبية هذه المتطلبات باستمرار أكثر يسرًا للأعمال.

يبدأ بناء ثقافة الأمن من القمة. فينبغي للقيادة أن تتعامل مع الأمن السيبراني بوصفه أولوية عمل، لا مجرد شأن يتعلق بتقنية المعلومات. وأدرِجوا التوعية الأمنية ضمن تأهيل الموظفين الجدد، واجعلوا التدريب المستمر جزءًا من العمليات المنتظمة. وأجروا تمارين تصيّد احتيالي محاكاة للحفاظ على يقظة الموظفين. وشجّعوا الإبلاغ عن النشاطات المشبوهة دون لوم أو محاسبة. وأضيفوا مسؤوليات الأمن السيبراني إلى الوصف الوظيفي في جميع الأقسام. وحين يُدرك كل موظف أن له دورًا في حماية المنظمة، تصبح الحماية عقلية مشتركة بدلًا من أن تكون مجرد إجراء شكلي يتولّاه فريق صغير.

تُقدّم Intwo خدمات شاملة للأمن السيبراني مبنية على منظومة الأمن الخاصة بـ Microsoft. وتشمل عروضنا خدمات Security Concierge التي تحمي الشبكات والخوادم والتطبيقات والأجهزة على مدار الساعة. وتُجري Intwo اختبارات الاختراق، وفحوصات الثغرات، وهجمات محاكاة لتحديد نقاط الضعف. كما نُراقب الويب المظلم (dark web) للكشف عن بيانات الاعتماد المخترَقة، ونُطبِّق بنية انعدام الثقة، وإدارة الهوية، وأُطر الامتثال المصمَّمة خصيصًا لقطاعكم. وتحمل Intwo أيضًا شهادة SOC 1 Type II، وتسعى للحصول على شهادتَي SOC 2 وISO 27001، مما يُبرهن على التزامها بأعلى المعايير الأمنية. وسواء أكنتم بحاجة إلى أمن مُدار بالكامل أم إلى تحسينات محددة، فإن Intwo تُوفّر لكم حماية جديرة بالثقة.