باختصار، هو موضوع حيّ بلا شك. ووفقاً لـ Gartner، فإن كل مورد جديد للبرمجيات، اعتباراً من عام 2020، سيبدأ من السحابة. ومع ذلك، فإننا جميعاً نطرح باستمرار أسئلة حول الأمان والامتثال وكيفية صياغة استراتيجية. ومن المهم أن تفكروا فيما ترغبون في تحقيقه.
لماذا ينبغي لكم الانتقال إلى السحابة؟ وما هي استراتيجيتكم السحابية؟ وكيف تجعلون السحابة تعمل لصالحكم؟ وبأي خطوات ستتبنّون السحابة للحفاظ على توفر تطبيقكم؟ باختصار: كيف يمكنكم الاستفادة من أحدث التقنيات السحابية لتحقيق أهدافكم التجارية؟
إن مصطلح السحابة (Cloud) رائج ويمكن تفسيره في سياقات عديدة. ومن أبرز موردي السحابة العامة (Public Cloud) شركات Amazon وGoogle وMicrosoft. ويعني ذلك في جوهره أن تطبيقاتكم وخوادمكم التقليدية لم تعد قائمة داخل المكتب (On-Premise) أو في مركز بيانات مشترك الموقع (Co-located Datacenter). ويوفّر مزوّدو السحابة العامة هؤلاء مختلف أنواع الحلول التي يمكنكم استخدامها للاستفادة بكفاءة من السعة التخزينية الهائلة والقدرة الحاسوبية المتاحة لديهم في مراكز البيانات العالمية. غير أن القفز إلى السحابة بشكل أعمى لمجرد أن الجميع يفعل ذلك ليس بالاستراتيجية الأفضل.
يمكن للانتقال إلى تلك السحابة العامة أن يوفّر فوائد عديدة، مثل القدرة على إضافة وظائف جديدة بشكل أسرع أو ربط عملاء جدد بشكل أيسر. كما قد يُحسّن راحتكم ليلاً فيما يخص النمو غير المتوقع. فعلى كل حال، فإن النقاش الهولندي بشأن النيتروجين يُسبّب ما يكفي من التشتيت. فلنبدأ بصياغة استراتيجية سحابية.
إن صياغة استراتيجية سحابية لا علاقة لها كثيراً بالجانب التكنولوجي وبالحلول التقنية التي ستحتاجونها في نهاية المطاف. فأولاً، من المهم الإجابة عن الأسئلة التالية: إلى أين ترغبون في الذهاب؟ وما هو طموحكم بالتحديد؟ وكيف تعملون على تحسين تطبيقكم وتطويره باستمرار؟ حدّدوا ما يعنيه الابتكار بالنسبة لكم وكيف يمكنكم مواصلة إضافة قيمة للبقاء في صدارة المنافسة.
تسير التطورات بسرعة ويتلاحق بعضها بعضاً بوتيرة عالية، مما يجعل من الصعب عليكم تتبّع كل شيء بأنفسكم. وأنا أميل إلى استخدام استراتيجية “التقليم والإزهار والنمو”. فأحياناً يتعيّن عليكم أولاً حصر ما لديكم وإرجاعه. ونحن نُطلق على ذلك أيضاً اسم التوحيد (Consolidation). ثم يتعيّن عليكم التحسين حتى تتمكنوا من الإزهار مجدداً ببداية جديدة.
وبعد ذلك فقط سيبدأ الجانب التكنولوجي في أخذ شكله. عندها سترون كيف يمكنكم جعل التكنولوجيا المتاحة اليوم تعمل لصالح وضعكم الخاص. ومن الأمثلة على الإمكانيات المتاحة الأتمتة (Automation). هل ستستمرون في تنفيذ المهام والعمليات المتكررة يدوياً، أم أنكم ستفكرون في أتمتتها؟
وفيما يلي ثلاثة أمثلة على عمليات يمكن أن تكون السحابة العامة ذات صلة بها:
المثال الأول ذو الصلة هو العمليات الدورية. فكّروا في العمليات التي تحدث بين حين وآخر، وتكون غير نشطة بقية الوقت، مثل معالجة كشوف الرواتب أو إصدار الفواتير الشهرية. لا يمكن تجاهل هذه العمليات، لكن يمكنكم توفير أموال فعلية هنا إذا لم تكونوا تستخدمون قدرة حاسوبية باستمرار لإبقائها جاهزة للعمل عند الحاجة إليها. ويكون تحقيق ذلك في السحابة العامة أيسر منه في سحابتكم الخاصة. فعلى سبيل المثال، يمكن إنشاء مهمة تُتيح القدرة الحاسوبية شهرياً ثم تُوقف تشغيلها تلقائياً مرة أخرى.
يمثّل قطاع ACRE ما نسبته 13% من الاقتصاد العالمي، مع تحديات هائلة تتعلق بالهدر والإنتاجية. ولذلك فإن التعاون مع شركاء السلسلة عبر حلول نمذجة معلومات البناء (Building Information Modeling – BIM) بات جانباً ذا صلة في مشاريع مختلفة، وينمو بسرعة. ويُعدّ توفر التطبيقات والبيانات أمراً بالغ الأهمية. وبوصفنا مزوّد خدمات مُدارة خبيراً في Microsoft Azure (Azure Expert Managed Services Provider – MSP)، فإننا مزوّد الخدمات المُدارة الذي يقف خلف MTWO. وMTWO، الذي طوّرته شركتا RIB وMicrosoft، هو حل لإدارة البناء بتقنية 5D BIM مدعوم بالذكاء الاصطناعي، موجّه للمقاولين والمطوّرين والمُلّاك، وهو منصة مركزية واحدة يتعاون من خلالها جميع أصحاب المصلحة في كل مرحلة من مراحل عملية البناء. وتقليدياً، كنتم ستشترون هذه القدرة الحاسوبية مسبقاً. ولكن ماذا لو نموتم بشكل أسرع مما توقعتم، أو احتجتم إلى إضافة المزيد من المستخدمين بشكل فوري؟ انطلقوا بشكل أسرع مع MTWO على Azure واستفيدوا من جميع الجوانب مثل التوسّع وإضافة مستخدمين أو شركاء جدد دون المساس بالتوفر والأداء، وكل ذلك من خلال حل واحد موحّد ومتوافق. واجعلوا السحابة تعمل لصالحكم!
وكمثال آخر، فكّروا في الشركات الإلكترونية الناشئة سريعة النمو التي تُسهم في مستقبل قطاع البناء. فشركة Klarx تُقدّم منصة إلكترونية لتأجير معدات البناء، ومن بين عملائها شركات Strabag وMax Bögl وDeutsche Bahn. وشركة Qualis Flow التي تُقدّم برمجيات قائمة على السحابة لرصد المخاطر البيئية في البناء والتنبؤ بها. وأخيراً، تُقدّم شركة XYZ Reality حلاً في مجال الواقع المُعزَّز. وفي أغلب الأحيان لا تشترون هذا النوع من النمو مسبقاً، لأنه ماذا لو لم يتحقق لديكم هذا المستوى من النمو مرة أخرى؟ فقد تتبخّر ميزانيتكم كالثلج تحت الشمس دون أي دخل يعود منها.
قد يكون هذا المثال الأخير هو السيناريو الأكثر شيوعاً. فعلى سبيل المثال، نلاحظ أن مواقع البناء باتت مجهّزة بشكل متزايد بأنظمة مراقبة بالكاميرات، مما يُظهر تلقائياً نمواً غير متوقع في بيانات الفيديو والصور. ووفقاً للوضع والتشريعات، فإن من المهم أن تكون هذه البيانات قابلة للتخزين والتحليل. أو ماذا عن أنظمة إدارة المباني التي تعالج المزيد والمزيد من البيانات؟ بيانات مثل مقدار الكهرباء التي تُولّدها الألواح الشمسية على سبيل المثال. أو ما هي انبعاثات CO2 أو مستوى الحياد الكربوني (CO2 Neutrality) للمبنى. وتزداد أهمية هذه العوامل بشكل مستمر. ومن الصعب معرفة نوع التأثير الذي قد يُحدثه ذلك على توسّعكم المفاجئ مسبقاً.
وفي جميع هذه السيناريوهات، يمكن للسحابة العامة أن تتكيّف بمرونة مع الطلب.
لذلك، قد يكون الخيار الاستراتيجي هو ألا تستخدموا سعة التقنية السحابية إلا عند حاجتكم إليها. وهو في الواقع أشبه بالطريقة التي نشتري بها الغاز والماء والكهرباء. الدفع مقابل ما تستخدمونه بعد الاستخدام. ويُتيح ذلك أيضاً التعامل الذكي مع بيئات خوادم الطرفيات (Terminal Server). هل يكون المستخدمون الذين يستخدمون بيئة كهذه في وقت واحد متساوين دائماً؟ في الغالب لا. ومع ذلك، فإن هذه البيئة كثيراً ما تكون متاحة لجميع المستخدمين، مما يترتب عليه تكاليف ترخيص غير ضرورية. وهنا يمكن للسحابة أن تعمل لصالحكم من خلال السماح لكم بإعداد القدرة الحاسوبية والأنظمة اللازمة فقط، ووضعكم على طريق التحسين.
إذاً، يمكنكم مع السحابة العامة استخدام ما تحتاجونه فقط في أي وقت من اليوم، ولكن ماذا يحدث أثناء وقوع كارثة؟ هل يمكنكم مواصلة العمل؟ يمكن أن يكون إيجاد حل لاستمرارية أعمالكم خطوة أولى نحو السحابة كذلك. فمن خلال إعداد بيئة بنية تحتية احتياطية في سحابة عامة، تُقلّلون مثلاً من فترات التوقف.
تبقى الحقيقة أن السحابة قد غيّرت بشكل جذري مشهد البرمجيات لدينا وطريقة عمله على مدى السنوات القليلة الماضية. ولا شك أن هذا الاتجاه قد أضاف في البداية ما يلزم من الشعر الأبيض. وكالمعتاد، نطرح على أنفسنا أسئلة كثيرة عندما يتعلق الأمر بالتغيير: هل ينبغي لنا المشاركة، أم أن بإمكاننا الوقوف على الحياد؟ وليس بأقل أهمية: ماذا يريد عملاؤكم فعلاً؟ وما هي الإمكانيات المتاحة لمواصلة تشغيل تطبيقكم في السحابة؟ وأخيراً: من أين تبدأون؟
ثمة محركات كثيرة تقود إلى اتخاذ قرار الترحيل. فانتهاء عقود مراكز البيانات والتهديدات الأمنية، وصولاً إلى الامتثال وانتهاء الدعم، كلها حجج ذات صلة مع حلول مناسبة لها.
إن اختيار خارطة الطريق الاستراتيجية مع السيناريو ذي الصلة سيُسهم إسهاماً كبيراً في نجاحكم. هل تختارون حلاً قصير الأمد في الوقت الراهن ثم تطوّرون نسخة جديدة لاحقاً؟ أم أنكم ستستثمرون في تلك النسخة الجديدة الآن؟ وكالعادة، وهو ما ينطبق على جميع السيناريوهات، فإنه يتعيّن عليكم البدء من مكان ما. وأنا شخصياً أؤمن بمنهجية “Fail Fast, Fail Cheap” (الفشل السريع والفشل الرخيص). فأحياناً، مثلاً، يكون الحل قصير الأمد أو البدء بمشروع صغير خياراً استراتيجياً ممتازاً لفهم الأثر الذي ستتركه استراتيجيتكم على عميلكم أو منتجكم. ثم يمكنكم تحديثه خطوة بخطوة.
وأعتقد أن صياغة استراتيجية للترحيل السحابي تبدأ بالتوافق الداخلي. ومن المهم وجود شبكة دعم تتحدث اللغة ذاتها التي تتحدثونها. فتوقعاتكم ورغباتكم وماهية المخاطر، ينبغي أن يتم توصيلها جميعاً بشكل جيد. ما هي الحلول المبتكرة التي ستتبنّونها عند التبنّي، وبمجرد أن يصبح ذلك في السحابة، كيف ستديرونه وتصونونه؟
ثمة أسئلة كثيرة قد تطرحونها عندما يتعلق الأمر بصياغة استراتيجيتكم السحابية أو تحديث تطبيقاتكم. لا تقلقوا، فنحن هنا للمساعدة، ويمكننا الإجابة عن أسئلتكم باستخدام منهجيتنا المُثبتة CloudSCAN. تواصلوا مع خبراء السحابة لدينا للحصول على جلسة CloudSCAN مجانية مدتها 4 ساعات.
السحابة العامة هي بيئة حاسوبية يديرها مزوّدون مثل Amazon أو Google أو Microsoft، حيث تُستضاف تطبيقاتكم وبياناتكم في مراكز بياناتهم العالمية بدلاً من خوادم مادية في مكتبكم أو في منشأة مشتركة الموقع. وتصلون إلى التخزين والقدرة الحاسوبية ومختلف الخدمات عبر الإنترنت وفق نظام الدفع حسب الاستخدام (Pay as You Go). والفرق الرئيسي عن البنية التحتية المحلية هو أنكم لم تعودوا تمتلكون الأجهزة أو تصونونها بأنفسكم، مما يوفّر قدراً كبيراً من الوقت والتكلفة والجهد.
إن القفز إلى الترحيل السحابي دون استراتيجية محدّدة بشكل جيد كثيراً ما يؤدي إلى إهدار الميزانية وثغرات أمنية وأنظمة ضعيفة الأداء. فالاستراتيجية الواضحة تُلزمكم بالإجابة عن أسئلة رئيسية منذ البداية. لماذا تُنفّذون الترحيل؟ وما هي الأهداف التجارية التي يدعمها؟ وأي التطبيقات ينبغي نقلها أولاً؟ وكيف ستتعاملون مع الامتثال والأمن؟ فبدون هذه الإجابات، يمكن أن يصبح ترحيلكم سريعاً مفتقراً للتركيز ومكلفاً. إن البدء بالتوافق الداخلي وخارطة طريق واضحة يُبقي العملية هادفة ويُهيّئكم لنجاح طويل الأمد بدلاً من إصلاحات قصيرة الأمد.
ثمة عدة محفزات شائعة. فانتهاء عقود مراكز البيانات، وتنامي التهديدات الأمنية، ومتطلبات الامتثال، وانتهاء دعم الأجهزة والبرمجيات القديمة، كلها محركات رئيسية. وإلى جانب ذلك، تنجذب شركات كثيرة إلى السحابة بفضل قابليتها للتوسّع وكفاءتها من حيث التكلفة وقدرتها على دعم الوصول عن بُعد. وكثيراً ما تجد الشركات سريعة النمو، ولا سيما الشركات الناشئة، أن السحابة هي السبيل الوحيد لتوسيع البنية التحتية دون إنفاق مفرط. وأياً كان المحرك، فإن المفتاح هو أن توائموا قرار الترحيل لديكم مع حاجة تجارية واضحة بدلاً من مجرد اتّباع اتجاه سائد.
من أكبر مزايا السحابة العامة أنه يمكنكم توسيع موارد التخزين والحوسبة عند الطلب دون الحاجة إلى شراء السعة مسبقاً. وهذا أمر ذو قيمة خاصة للشركات التي تشهد نمواً غير متوقع في البيانات. فعلى سبيل المثال، تشهد قطاعات مثل قطاع البناء زيادات سريعة في بيانات الفيديو والصور الواردة من أنظمة المراقبة في المواقع. ومع السحابة، لا تحتاجون إلى تخمين حجم التخزين الذي ستحتاجونه العام المقبل. فأنتم ببساطة تستخدمون ما تحتاجونه، متى ما احتجتم إليه، وتُعدّلون مع تغيّر الظروف.
إن “Fail Fast, Fail Cheap” هو نهج عملي في الاستراتيجية السحابية، تبدأون فيه بمشروع صغير أو حل قصير الأمد لاختبار كيفية عمل السحابة لصالح شركتكم قبل الالتزام بترحيل كامل النطاق. والفكرة هي التعلّم بسرعة وبتكلفة منخفضة. فإذا لم يعمل شيء ما على النحو المتوقع، يمكنكم تصحيح المسار دون أن تكونوا قد استنفدتم ميزانية كبيرة. ويساعدكم هذا النهج على فهم الأثر الحقيقي للسحابة على عملياتكم وعملائكم قبل أن تُحدّثوا خطوة بخطوة على نطاق أوسع.
تُشغّل شركات كثيرة عمليات لا تحدث إلا في أوقات محدّدة، مثل الرواتب الشهرية أو إصدار الفواتير. وعلى البنية التحتية التقليدية، أنتم تدفعون مقابل القدرة الحاسوبية اللازمة لدعم هذه العمليات حتى عندما تكون خاملة. أما في السحابة العامة، فيمكنكم إعداد مهام تُشغّل الموارد المطلوبة تلقائياً عند تنفيذ العملية ثم تُوقف تشغيلها عند الانتهاء منها. وهذا يعني أنكم لا تدفعون إلا مقابل الاستخدام الفعلي، مما قد يؤدي إلى وفورات جوهرية في التكلفة، ولا سيما للعمليات الثقيلة ولكن غير المتكررة.
الامتثال عامل بالغ الأهمية تُقلّل شركات كثيرة من شأنه أثناء التخطيط للسحابة. وبحسب قطاعكم ومنطقتكم، قد يتعيّن عليكم تلبية لوائح مثل GDPR أو HIPAA أو PCI DSS، التي تحكم كيفية تخزين البيانات ومعالجتها والوصول إليها. ويجب أن يكون مزوّد السحابة الخاص بكم قادراً على إثبات الامتثال لهذه المعايير وتقديم الشهادات التي تُثبت ذلك. وإلى جانب ما يخص المزوّد، فإن إعداد السحابة الخاص بكم يحتاج أيضاً إلى الالتزام بهذه القواعد. وقد يؤدي تجاهل الامتثال في وقت مبكر إلى مشكلات قانونية وغرامات والإضرار بثقة العملاء لاحقاً.
يعتمد ذلك على وضعكم الحالي وميزانيتكم وأهدافكم طويلة الأمد. فأحياناً يكون الحل قصير الأمد، مثل نقل بعض أعباء العمل الحيوية إلى السحابة، أكثر منطقية كنقطة انطلاق. إذ يُتيح لكم اختبار المياه والتعلّم دون الإفراط في الالتزام. وفي أحيان أخرى، يكون الاستثمار في تحوّل كامل منذ البداية هو الخطوة الأذكى، ولا سيما إذا كانت بنيتكم التحتية القائمة تقترب من نهاية عمرها. والمفتاح هو اختيار خارطة الطريق الاستراتيجية التي تلائم سيناريوهكم. فالبدء صغيراً والتحديث خطوة بخطوة نهج صحيح تماماً، وكثيراً ما يُوصى به.
يشمل الترحيل السحابي كل جزء من الشركة، وليس فقط قسم تكنولوجيا المعلومات. فإذا لم تكن فرق القيادة والعمليات والأمن والمالية متوافقة على الأهداف والتوقعات منذ البداية، فمن المرجح أن يصطدم المشروع بعقبات. ويعني التوافق الداخلي أن يتفق الجميع على سبب قيامكم بالترحيل، وشكل النجاح المنشود، والمقايضات المقبولة. وبدون هذا الفهم المشترك، قد تشدّ الفرق المختلفة في اتجاهات متباينة، مما يؤدي إلى تأخيرات أو تجاوزات في الميزانية أو إعداد سحابي لا يخدم الشركة فعلاً كما ينبغي.
يقدّم شريك سحابي مثل Intwo خبرة ومعرفة لا تمتلكها معظم الفرق الداخلية بمفردها. فهم يساعدونكم على تقييم بنيتكم التحتية الحالية، وتحديد الاستراتيجية الصحيحة، واختيار الخدمات السحابية التي تلائم احتياجات شركتكم المحدّدة. وبوصفها مزوّد خدمات مُدارة خبيراً في Azure (Azure Expert MSP)، يمكن لشركة Intwo أن ترشدكم في كل شيء من التخطيط الأولي إلى تنفيذ الترحيل والإدارة المستمرة. كما يساعدونكم على تجاوز المجالات المعقدة مثل الامتثال والأمن وتحسين التكلفة، مما يُقلّل من خطر الأخطاء المكلفة ويضمن أن يُحقّق الترحيل قيمة حقيقية ودائمة.
اطمئن. نحن معك.
لنتواصل ونتغلب معًا على تحديات عملك.