Zorg voor een revolutie in uw bedrijfsvoering met Power Automate's process mining

In het steeds veranderende landschap van het moderne bedrijfsleven is het streven naar operationele efficiëntie nog nooit zo belangrijk geweest.

Stelt u zich eens voor dat u niet alleen inzicht kunt krijgen in de processen van uw organisatie, maar ook mogelijkheden voor automatisering en verbetering kunt ontdekken.

Maak groei mogelijk: ontketen efficiëntie met process mining van Power Automate

Met de process mining mogelijkheden van Power Automate beschikt u over geïntegreerde oplossingen die ontworpen zijn om uw bedrijf in staat te stellen activiteiten te stroomlijnen, goed geïnformeerde beslissingen te nemen en proactief te groeien. Dankzij de naadloze integratie in het Microsoft-platform en -ecosysteem wordt de process mining-functie van Power Automate een onmisbaar hulpmiddel voor het extraheren van gebeurtenisgegevens, het visualiseren van organisatorische processen, het identificeren van inefficiënties en het bewaken van belangrijke prestatie-indicatoren.

Voordelen van process mining

De waarde van process mining ligt in het vermogen om organisaties te helpen inzicht te krijgen in hun operationele procedures en gebieden aan te wijzen die voor verbetering vatbaar zijn. Door de analyse van gebeurtenisgegevens uit verschillende bronnen geeft process mining een duidelijk beeld van hoe processen in de praktijk worden uitgevoerd.

Process mining stelt bedrijven in staat om:

• De operationele efficiëntie te verhogen: process mining wordt een katalysator voor het identificeren van knelpunten en inefficiënties binnen workflows, waardoor organisaties hun activiteiten kunnen stroomlijnen en de algehele productiviteit kunnen verhogen.
• De klantervaring verbeteren: door pijnpunten binnen processen op te sporen en te elimineren, kunnen organisaties de kwaliteit van de klantervaring verbeteren, wat leidt tot een grotere tevredenheid.
• De toewijzing van middelen optimaliseren: process mining wordt een hulpmiddel om mogelijkheden voor automatisering bloot te leggen, de noodzaak voor handmatige interventie te verminderen en een efficiëntere verdeling van middelen mogelijk te maken.
• Naleving van regelgeving garanderen: de mogelijkheden van process mining strekken zich uit tot de identificatie van processen die niet voldoen aan de regelgeving, waardoor corrigerende maatregelen mogelijk worden die potentiële juridische en financiële risico’s beperken.
• Supply chain management verbeteren: door de ontwikkeling van processen die magazijn- en operationsmanagers inzicht geven in de materiaalstroom binnen magazijnen, draagt process mining bij aan de verfijning van de magazijnprestaties.

In het volgende praktijkscenario gebruikt een gebruiker Copilot om inzicht te krijgen in zijn betalingsproces dat is aangemaakt in Power Automate. De gebruiker wordt vervolgens geïnformeerd over belangrijke informatie zoals de meest tijdrovende activiteit of het knelpunt in het proces en andere belangrijke inzichten.

Zoals u kunt zien, vraagt de gebruiker vervolgens aan Copilot wat precies de oorzaak is van het knelpunt. De gebruiker is vervolgens in staat om de oorzaak van het knelpunt te identificeren, evenals onbedoelde illegale activiteiten die door de organisatie worden uitgevoerd omdat de juiste processen niet aanwezig zijn.

Met deze nieuwe informatie kon de gebruiker Copilot vragen een flow voor te stellen die het probleem zou oplossen. Copilot presenteert een weloverwogen actieplan om het knelpunt aan te pakken en de onderliggende problemen op te lossen, zoals hieronder te zien is.

In het algemeen biedt process mining belangrijke inzichten en informatie die kunnen helpen bij het verbeteren van de operationele efficiëntie, het verhogen van de klanttevredenheid en het behouden van hun concurrentievoordeel in een snel veranderend bedrijfslandschap. Hieronder staan enkele bedrijfsscenario’s die process mining kunnen gebruiken.

• Telecommunicatie
  • Optimaliseer de activeringsprocedure voor snellere wachttijden.
  • Vereenvoudig bedrijfsprocessen voor lagere kosten en complexiteit.
  • De analyse van inhoud op grote schaal overzien.
• Financiële diensten
  • Versnel het proces om waarde te creëren voor kleine en middelgrote ondernemingen.
  • Naleving van regelgeving garanderen door regelwijzigingen voor te blijven en potentiële risico’s te minimaliseren.
  • De concurrentie van fintech-rivalen het hoofd bieden.
• Productie
  • Pak verstoringen in de toeleveringsketen aan om ervoor te zorgen dat producten op tijd worden geleverd.
  • Geautomatiseerde processen omarmen om de efficiëntie en output te verbeteren.
• Automotive
  • Versnel de verschuiving naar mobiliteitsaanbieders om de concurrentiepositie op de markt te behouden.
  • Identificeer inefficiënties in productieprocessen, zoals lange cyclustijden en frequente perioden van inactiviteit.
  • Identificeer en verhelp kwaliteitsproblemen, waardoor de kans op dure terugroepacties of garantieclaims afneemt.
• Klantenservice
  • Mogelijkheden voor standaardisatie identificeren en de behoefte aan revisies verminderen.
  • De redenen achter productretouren analyseren en de klanttevredenheid verhogen door de prestaties te controleren.

Deze gebieden vormen belangrijke uitdagingen en kansen voor bedrijven om hun werking te verbeteren, concurrerend te blijven en aan de behoeften van hun klanten te voldoen. In het algemeen is process mining een waardevol instrument voor bedrijven die hun operationele efficiëntie willen verbeteren en goed geïnformeerde beslissingen willen nemen.

Neem contact met ons op voor meer informatie over hoe process mining uw organisatie kan ondersteunen.