In dit digitale tijdperk is het belangrijk dat bedrijven hun technologische voorsprong behouden, ongeacht de bedrijfsactiviteit.
De technologie die Microsoft met Dynamics 365 CRM lanceert stroomlijnt de dagelijkse activiteiten en zorgt voor meer efficiëntie en business insights, en daarmee tot grotere winstgevendheid en groei.
Microsoft Dynamics 365 CRM biedt praktische real-time business intelligence die bedrijven in staat stelt hun capaciteit, productiviteit en schaalbaarheid te verbeteren. Het is de perfecte combinatie van Microsoft’s CRM- en ERP-software. Dynamics 365 biedt krachtige tools voor de corporate managementstrategie, met waardevolle inzichten voor customer engagement, en dit alles tegen een budgetvriendelijk tarief. We noemen vijf redenen waarom elk bedrijf, ongeacht de omvang, Dynamics 365 CRM zou moeten gebruiken:
In-Depth Insights
Dynamics 365 CRM gebruikt geavanceerde Power BI die bedrijven naadloos kunnen koppelen aan hun KPI’s. Met CRM Online van Microsoft kunt u met zogenoemde connectors deze gegevens direct koppelen aan Power BI. Naast dit voordeel biedt Dynamics 365 ook de mogelijkheid om specifieke BI-dashboards aan te maken voor direct gebruik in het CRM. Hierdoor wordt het CRM een effectief en belangrijk hulpmiddel, waarmee uw medewerkers alle informatie in één venster voor zich zien, zonder naar andere software te hoeven overschakelen.
Geïntegreerde data
Alleen het werken met zo’n compleet CRM werken is al fantastisch, maar wat als u de keuze had om ook uw ERP-software aan uw CRM te koppelen? Waardoor het een geïntegreerde bron van gedetailleerde data wordt? Normaal zou zo’n geïntegreerde gegevensbron die zowel ERP- als CRM-software met elkaar verbindt, enorm kostbaar en lastig te onderhouden zijn. Met Dynamics 365 CRM is het koppelen van ERP en CRM echter zeer eenvoudig gemaakt en dat bespaart enorm veel geld en moeite. Deze implementatie is daarom voor elk – groter of kleiner – bedrijf efficiënt, kosteneffectief en zeer waardevol.
De investering meer dan waard
De licentiekosten voor Dynamics 365 zijn hoger dan die van Dynamics CRM. Het voordeel van Dynamics 365 is echter dat het team member licenses biedt. Hiermee krijgen teamleden toegang om bestanden te bekijken zonder de bevoegdheid om wijzigingen aan te brengen. Teamleden kunnen de gegevens van een account bekijken, met alle activiteiten, contact info en relevante notities. Dit is doorgaans voldoende voor grotere teams. De professionele licentie biedt daarnaast volledige toegang tot de software. Deze toegang is handig voor bijvoorbeeld teams voor sales en customer service, die wel direct de gegevens willen bewerken.
Integratie met Outlook en AI
Dynamics 365 biedt ook integratie met Outlook. Hiervoor is geen plug-in nodig, het is direct beschikbaar vanuit de cloud. Bovendien biedt het een ingebouwde AI-toepassing die is gekoppeld aan de CRM-informatie. U ontvangt hiermee automatisch aanbevelingen voor het aanbod aan uw eindklant, met kansen en mogelijkheden op basis van de opgeslagen data.
Schaalbaarheid
Wat Dynamics 365 ook uniek maakt, is het feit dat het zeer schaalbaar is. De architectuur van de applicatie zorgt ervoor dat het makkelijk is te integreren met nagenoeg elke bestaande business managementoplossing. Dit maakt van het CRM een allesomvattende tool waarmee uw teams de dagelijkse bedrijfsactiviteiten veel effectiever en efficiënter kunnen uitvoeren.
Conclusie
Dynamics 365 biedt een revolutionaire koppeling van CRM, ERP en data intelligence. Dit maakt het mogelijk om van reactief naar meer proactief op kansen en mogelijkheden te reageren. Met de proactieve insights kan elk bedrijf de resultaten verbeteren.
Neem voor een gratis demo van Dynamics 365 contact met ons op.
