In het snel evoluerende technologische landschap van vandaag is de integratie van kunstmatige intelligentie (AI) en cloudtechnologieën steeds belangrijker geworden. Nu AI-taalmodellen zoals GPT-4 furore maken in verschillende sectoren, is het cruciaal om de transformatieve mogelijkheden en implicaties van deze combinatie te onderzoeken.
Volgens een recent onderzoek van de Bank of America kan de wereldwijde economische impact van de snelgroeiende AI-technologie tegen 2030 oplopen tot 15,7 biljoen dollar. Deze prognose benadrukt het aanzienlijke potentieel en de transformerende kracht van AI in verschillende industrieën en sectoren. Naarmate AI zich verder ontwikkelt en integreert met cloudoplossingen, zal het naar verwachting innovatie, productiviteit en economische groei op wereldwijde schaal stimuleren.
Voor dit artikel hebben we onze collega’s op het gebied van cloudtechnologie, data, AI en beveiliging geïnterviewd. Als Microsoft Solutions Partner voor Data & AI lopen we voorop in de branche en bieden we innovatieve oplossingen en inzichten die gebruikmaken van de kracht van AI in combinatie met cloudtechnologie. Dankzij de expertise van ons team en ons partnerschap met Microsoft kunnen we onze klanten uitgebreide en geavanceerde oplossingen bieden, waardoor hun succes in het snel evoluerende digitale landschap verzekerd is.
Beantwoord door Isaias Martinez – Cloud Architect
AI-taalmodellen zoals GPT-4 revolutioneren de manier waarop we werken en leven door de productiviteit te verbeteren via taakautomatisering en het vereenvoudigen van complexe processen. Ze maken ook gepersonaliseerde gebruikerservaringen mogelijk, bevorderen de gezondheidszorg met verbeterde diagnostische mogelijkheden, verbeteren de toegang tot informatie en kennis, en stimuleren de evolutie in mens-machine-interactie, waardoor interacties vloeiender en intuïtiever worden. Deze ontwikkelingen hebben het potentieel om verschillende industrieën te transformeren en ons leven op meerdere manieren aanzienlijk te verbeteren. Op individueel niveau helpt generatieve AI ons tijd vrij te maken van vervelende, handmatige taken die we kunnen heroriënteren naar creatieve acties met hoge prioriteit in ons persoonlijke en professionele leven.
Beantwoord door Isaias Martinez – Cloud Architect & Anilesh Kumar – Managing Director – MEIA, EVP – Business Applications
AI-integratie in IT- en cloudtechnologieën zullen systeemontwerp optimaliseren, voorspellend onderhoud mogelijk maken, processen automatiseren, energieverbruik optimaliseren en simulatie- en modelleringsmogelijkheden verbeteren. Met Copilot en Azure bieden we onze klanten innovatieve AI-gestuurde oplossingen.
Met zakelijke toepassingen in de cloud hebben we een geweldige kans om de productiviteit te verhogen en inzichten te verwerven met behulp van AI en ML. Bedrijfskritische applicaties veranderen van registratiesystemen in intelligentiesystemen en hebben nu de mogelijkheid om inzichten te halen uit de gegevens die ze verwerken, in samenhang met big data-feeds zoals sociale media, weerpatronen en andere externe gegevensinvoer. Dit kan verder worden geëxtrapoleerd om bedrijfsresultaten te voorspellen, waardoor organisaties niet alleen kunnen plannen voor de toekomst, maar ook ongunstige scenario’s kunnen voorkomen. Met behulp van voorspellende mogelijkheden kunnen onderhoudsteams bijvoorbeeld proactief storingen aan machines voorspellen en stilstand in fabrieken voorkomen, waardoor ze aan de verplichtingen van klanten kunnen voldoen en tijd en kosten kunnen optimaliseren. AI kan helpen bij het voorspellen van klantvoorkeuren en bij het op maat maken van gepersonaliseerde customer journeys, wat de klantervaring verbetert en vertrouwen schept.
Beantwoord door Isaias Martinez – Cloud Architect
Als expert op het gebied van cloudarchitectuur zie ik de integratie van kunstmatige intelligentie, zoals GPT-4, in cloudgebaseerde systemen als een opwindende en veelbelovende kans. De combinatie van kunstmatige intelligentie en cloud computing maakt het mogelijk om optimaal te profiteren van de schaalbare verwerkings- en opslagmogelijkheden van de cloud, samen met krachtige AI-mogelijkheden, om slimmere en efficiëntere toepassingen en diensten te ontwikkelen.
Hier volgen enkele perspectieven over hoe ik de integratie van kunstmatige intelligentie, zoals GPT-4, in cloudgebaseerde systemen zie:
Het is echter ook belangrijk om rekening te houden met de uitdagingen die gepaard gaan met de integratie van AI in cloudgebaseerde systemen, zoals de privacy en beveiliging van gegevens, de interpretatie van resultaten en ethische verantwoording. Het is essentieel om deze uitdagingen op de juiste manier aan te pakken om een verantwoord en nuttig gebruik van AI in de cloud te garanderen.
Beantwoord door Isaias Martinez – Cloud Architect & Anilesh Kumar – Managing Director – MEIA, EVP – Business Applications
Bij Intwo hebben we onlangs samengewerkt met een financiële dienstverlener om een intelligente chatbot te implementeren die gebruikmaakt van het GPT-taalmodel. Deze oplossing automatiseerde vragen, verkortte reactietijden en zorgde ervoor dat supportmedewerkers zich konden richten op complexe vragen, wat resulteerde in een grotere klanttevredenheid en operationele efficiëntie.
We zien ook de transformatie van bedrijfsapplicaties zoals CRM en ERP met generatieve AI. Microsoft integreert AI in de Dynamics 365-productsuite om bedrijven te helpen hun efficiëntie te verbeteren, de klantervaring te verbeteren en het traject van medewerkers te transformeren.
Copilot in Microsoft Dynamics 365 Sales en Viva Sales helpt bijvoorbeeld bij het samenvatten van Teams-vergaderingen en het schrijven van e-mailreacties aan klanten, waarbij inzichtelijke gegevens zoals product- en prijsinformatie uit CRM worden toegevoegd. Aangezien de leden van het verkoopteam tweederde van de dag besteden aan het controleren en beantwoorden van e-mails, zorgt deze op AI gebaseerde functie voor een sterke verbetering van de verkoopefficiëntie en -productiviteit.
We zijn nu in staat om de productiviteit van onze klanten te verhogen door handmatige gegevensinvoer, het genereren van inhoud en het maken van notities te automatiseren binnen hun belangrijkste bedrijfstoepassingen.
Beantwoord door Henry Gordillo – Managing Director Americas, EVP Modern Workplace & Anilesh Kumar – Managing Director – MEIA, EVP – Business Applications
Opkomende trends, waaronder verklaarbare AI, AI, edge computing, AI-gestuurde automatisering, AI en verwerking van natuurlijke taal, en AI en machine learning-activiteiten, zullen verschillende industrieën in de Verenigde Staten vormgeven. Als Microsoft-partner gebruiken we Copilot en Azure om voorop te blijven lopen bij deze trends.
We geloven dat de combinatie van AI met AR, VR en MR in de toekomst een grote impact zal hebben op bedrijven. We zien nu al toepassingen zoals Remote Assist, dat technici helpt om samen te werken en problemen in realtime op te lossen, terwijl ze zich op afstand bevinden en de hele tijd gegevens uit bedrijfsapplicaties gebruiken.
Beantwoord door Henry Gordillo – Managing Director Americas, EVP Modern Workplace
Om met AI-gerelateerde ethiek en privacy om te gaan, moeten er richtlijnen worden opgesteld, moet de privacy van gegevens worden beschermd, vooroordelen worden aangepakt, belanghebbenden worden betrokken en toezichtmechanismen worden geïmplementeerd. De aanpak van AI-gerelateerde ethiek- en privacykwesties vereist een veelzijdige aanpak. Hier volgen enkele belangrijke stappen die organisaties kunnen nemen:
Als Microsoft-partner voor oplossingen volgen we de verantwoorde AI-filosofie van Microsoft, die wordt geleid door zes principes: eerlijkheid, betrouwbaarheid en veiligheid, privacy en beveiliging, inclusiviteit, transparantie en verantwoordelijkheid.
Beantwoord door Henry Gordillo – Managing Director Americas, EVP Modern Workplace
Organisaties kunnen hun veiligheid in het tijdperk van kunstmatige intelligentie en digitale transformatie waarborgen door te kiezen voor een allesomvattende aanpak van cyberbeveiliging. Dit omvat het implementeren van uitgebreide beveiligingsoplossingen, zoals firewalls en inbraakdetectiesystemen, die bedreigingen zoals malware en phishing-aanvallen aanpakken. Daarnaast dragen een sterk identiteits- en toegangsbeheerbeleid, training in beveiligingsbewustzijn, regelmatige systeemupdates en veilige cloudoplossingen met versleuteling en toegangscontroles bij aan de bescherming tegen gegevensverlies en potentiële bedreigingen. Door gebruik te maken van AI-gebaseerde beveiligingsoplossingen wordt het vermogen om opkomende risico’s in realtime te detecteren en erop te reageren verder vergroot.
Beantwoord door Isaias Martinez – Cloud Architect & Anilesh Kumar – Managing Director – MEIA, EVP – Business Applications
Het vaststellen van wettelijke kaders, het naleven van beveiligingsstandaarden, het verkrijgen van geïnformeerde toestemming, het minimaliseren en anonimiseren van gegevens en het bevorderen van samenwerking zijn essentieel voor het waarborgen van veiligheid en privacy. Bij Intwo werken we nauw samen met Copilot en Microsoft om deze problemen effectief aan te pakken. Tijdens het ontwikkelen van Azure machine learning-algoritmen creëren we veilige configuraties die voldoen aan het beleid van de klant. Dit betekent dat we de toegang waar nodig beperken, netwerkcommunicatie beperken, relevante gegevens versleutelen, scannen op kwetsbaarheden en configuraties controleren.
De integratie van AI in cloudtechnologieën biedt een enorm potentieel voor schaalbaarheid, efficiëntie en beveiliging. Door onze samenwerking met Intwo’s experts op het gebied van cloudtechnologie, beveiliging, data en AI, en door gebruik te maken van de krachtige inzichten van Copilot, hebben we de transformerende invloed van AI op cloudoplossingen onderzocht. Door prioriteit te geven aan verantwoorde praktijken en gebruik te maken van innovatieve technologieën zoals Microsoft Azure, kunnen we het volledige potentieel van AI in de cloud ontsluiten, digitale transformatie stimuleren en bedrijven meer mogelijkheden geven.
Neem contact op met Intwo en ontdek hoe onze expertise op het gebied van cloudtechnologie, beveiliging, data en AI, ondersteund door Copilot en Microsoft, uw reis naar succes kan versnellen.
Laten we contact opnemen en samen uw zakelijke uitdagingen aanpakken.
Rest assured. We've got you.