Met een ticketing platform dat – met veel features – live en virtuele evenementen faciliteert. Met Intwo, de wereldwijd toonaangevende Managed Services Provider (MSP) en cloud specialist.
Wanneer een wereldberoemde artiest of artiest op tournee gaat, hopen de locaties die het geluk hebben hem of haar te mogen ontvangen op een groter volume van de kaartverkoop. Gecombineerd met live en gestreamde events in verschillende zalen, genres en tijdzones leidt dit tot een nog grotere omzet, zolang de servercapaciteit en verwerkingssystemen het aankunnen.
Voor dergelijke vragen uit de markt biedt VBO Tickets een featurerijk ticketing platform dat is ontworpen om organisaties van elke omvang te faciliteren met een 24/7 wereldwijde oplossing en onderbouwd met een succesvol business model.
Het bedrijf uit San Jose, opgericht in 2012, heeft zijn inspanningen gericht op het leveren van een robuuste all-in-one ticketing oplossing voor de evenementenindustrie. Met krachtige tools voor het creëren en beheren van de kaartverkoop vanaf vrijwel elke locatie.
VBO Tickets werkt rechtstreeks met organisaties, zoals in podiumkunsten, onderwijs, sport, musea, festivals en comedy clubs. Zij kunnen gebruikmaken van een white-label oplossing die naadloos integreert met hun website.
Inspelend op de uitdagingen van de COVID-19 pandemie, heeft VBO Tickets een aantal functionaliteiten toegevoegd, waaronder Timed Ticketing met social distancing tools en Video Streaming voor live en on-demand plug-in technologie waarmee ook videocontent te gelde kan worden gemaakt.
Met VBO Tickets kan de promoter of verkoper eenvoudig events te creëren, een betalingsgateway opzetten, tickets toevoegen, het event promoten, rapportages bekijken en communiceren met de eindklant.
Interessant is dat VBO Tickets zelf de ervaring heeft opgedaan met de functionaliteit, kosten en baten. We kunnen wel vaststellen dat dit venue ticketing bedrijf zijn weg heeft gebaand om een innovator en leider te worden in deze zeer competitieve en dynamische wereldmarkt.
Aanvankelijk werkte VBO Tickets met .NET, een SQL-database en Amazon Web Services (AWS). Maar gezien de hoge kosten en de fluctuerende vraag naar de groeiende database, begon het technische team, onder leiding van David Boehme, VBO’s mede-oprichter, alternatieven te onderzoeken.
Tijdens de onderzoeksfase onderzocht David het gebruik van Microsoft Azure, een betaalbaarder alternatief met aantrekkelijke en schaalbare opties die al in het pakket zijn ingebouwd. Het voelde als een no-brainer op dat moment, dus besloten ze om met Azure verder te gaan.
Een paar maanden later ging het team op zoek naar een servicepartner die de klanten 24 uur per dag kon ondersteunen. Vanwege de aard van online en on-demand events was het voor VBO absoluut noodzakelijk dat ze een 24/7-oplossing hadden en vroegen daarom Intwo om advies.
Online ticketing kan op bepaalde momenten van de dag een enorme druk leggen op de servercapaciteit. Stel dat een live event in Duitsland op zaterdagochtend online gaat. Als niemand VBO Tickets hiervan op de hoogte heeft gesteld, dan is er geen voorziening getroffen om de capaciteit van de database en servers te verhogen om de plotselinge stijging van de kaartverkoop op te vangen.
Omdat VBO Tickets veel verschillende verkooppunten faciliteert, kunnen de servers op een bepaald moment miljoenen transacties te verwerken krijgen. Dit geldt ook voor de database en opslagcapaciteit.
De samenwerking met Intwo is een groot voordeel voor VBO Tickets. Als er voor een evenement of festival extra capaciteit nodig is, hoeft VBO Tickets alleen maar een prioriteit aan te geven, en InTWO regelt het.
Als PCI (Payment Card Industry) is het compliant zijn met SOC, ISAE/SSAE erg belangrijk, maar het beheren ervan niet zo eenvoudig. VBO Tickets wendde zich ook hiervoor tot Intwo: Zij bieden hoge garanties voor de beschikbaarheid, zorgen voor een goed back-upbeleid, constante monitoring en zorgen er bovendien voor dat alle noodzakelijke certificering en regelgeving geregeld is.
Intwo staat bekend om hun expertise en uitgebreide kennis van Microsoft Azure. Zij werkten nauw samen met David en zijn team tijdens dit ongeveer zes maanden durende project voor een succesvolle transformatie van AWS naar Microsoft Azure.
Wanneer we iets nodig hebben, zoals nieuwe SSL’s, nieuwe machines of extra capaciteit, willen we gewoon een partij als Intwo kunnen bellen en weten dat het zal worden afgehandeld. We hadden iemand nodig die Azure door en door kende, en de afgelopen jaren zijn we erg tevreden geweest met het serviceniveau dat Intwo heeft geleverd. Voor een middelgrote SaaS-onderneming als de onze is het aanbod van Intwo perfect.
David zag de werkelijke waarde van Intwo, vooral in situaties waarin een team nodig is dat klaarstaat om serverproblemen op te lossen, waar en wanneer die zich ook voordoen.
En het resultaat? Naast on-demand schaalbaarheid, kan VBO Tickets er zeker van zijn dat er geen (denkbaar) ontevreden fans zullen zijn die hun server teams lastig zullen vallen.
Laten we contact opnemen en samen uw zakelijke uitdagingen aanpakken.
Wees gerust. We zijn er voor je.
