Trends in de richting van online en hybride kopen zijn tijdens de pandemie in een stroomversnelling geraakt, waardoor in de hele sector een verschuiving heeft plaatsgevonden naar multichannelverwerking en een opnieuw uitgedachte klantervaring. Door deze verandering is de cloud van vitaal belang gebleken voor de digitale transformatie die nodig is om een retailer van de toekomst te worden.
De retailsector was aanvankelijk traag om te investeren in cloud, maar tegenwoordig speelt het een steeds belangrijkere rol in de aanpak van retail IT-leiders bij hun digitale transformaties. Volgens een diepgaande studie van Frost & Sullivan steeg de adoptie van multicloud in de retail met 50 procent in 2020, en de adoptie van hybride cloud met 19 procent.
Hoewel de cloud organisaties veel voordelen biedt, is wendbaarheid voor retailers vaak een van de belangrijkste. Door het snel testen van nieuwe ideeën, snellere innovatie en de mogelijkheid om in korte tijd in een nieuwe omgeving aan de slag te gaan, maakt de cloud het gemakkelijker om te reageren op plotselinge veranderingen en te experimenteren met de dynamische relatie tussen consumenten en producten.
Naast de flexibiliteit ondersteunen de schaalbaarheid en hoge beschikbaarheid van de cloud digitaliseringsprojecten die van vitaal belang zijn voor de retailers van vandaag, zoals het ontwikkelen van samenwerkingstools voor externe werknemers (waar 61 procent van de retailers naar streeft), het ondersteunen van flexibele netwerken (55 procent) en het centraal stellen van gegevens (50 procent). Binnen deze initiatieven blijft beveiliging ook een belangrijk aandachtspunt; het vermogen van Microsoft Azure om klant-, werknemers- en bedrijfseigen gegevens in cloud- en on-premise-omgevingen te beschermen is een ander belangrijk voordeel.
Naast deze functies stelt de cloud retailers in staat de duurzaamheid te vergroten, meer fantasierijke innovatieprojecten te ondersteunen en tal van andere voordelen te behalen.
Voor retailers die in de cloud willen beginnen, is de grote vraag “Waar beginnen we?”. Het antwoord komt neer op migratie en modernisering, twee benaderingen die elkaar aanvullen en nauw met elkaar samenhangen.
Met migratie kunt u profiteren van een infrastructuur die elastisch, schaalbaar, veilig en kosteneffectief is. Modernisering maakt gebruik van die infrastructuur om de prestaties, flexibiliteit en gebruikerservaring van legacy-applicaties te verbeteren.
Terwijl retailers de voordelen van de cloud omarmen, is het ook belangrijk om de synergie met de bestaande infrastructuur te behouden, waardoor het gebruik van hybride en multiclouddiensten sterk toeneemt.
Een van de belangrijkste voordelen van Azure is dat het is gebouwd om de behoefte aan deze flexibiliteit te ondersteunen, zodat u migratie- en moderniseringsinitiatieven in uw eigen tempo kunt uitvoeren. Met Azure hybrid estate-oplossingen kunt u resources beheren over zowel on-premises als cloud-infrastructuur met consistente beheer- en bestuurscontroles.
Eenmaal in de cloud zult u kunnen profiteren van talrijke mogelijkheden om uw vermogen om de behoeften van de klant te begrijpen en te vervullen te vergroten, de efficiëntie en creativiteit te stimuleren en beter in te spelen op veranderende markttrends.
In de hele detailhandel helpen clouddiensten bedrijven een reeks resultaten te bereiken, waaronder:
Naarmate uw cloudinfrastructuur groeit, kunt u bijvoorbeeld gebruikmaken van de aanzienlijke gegevensbronnen die worden verzameld via verkooppunten, klantenbinding en online gegevensvastlegging om de klantervaring te optimaliseren. U kunt ook uw toeleveringsketen klantgericht benaderen en kunstmatige intelligentie (AI) en voorspellende analyses gebruiken om proactiever te reageren op veranderende klantbehoeften.
Digitale transformatie in de cloud geeft de retailervaring een nieuwe vorm, van dynamische e-commerceoplossingen tot innovatieve toepassingen voor bezorging en afhalen op de stoep. Daarom moderniseert 59 procent van de retailbedrijven hun bedrijfsdatacenters en gebruikt 46 procent hybride/multicloud-omgevingen.
Walmart heeft bijvoorbeeld Microsoft gekozen als favoriete en strategische cloudprovider. Door Azure te gebruiken om zijn diverse IT-omgevingen te beheren, kan Walmart profiteren van de rekencapaciteit van Azure, naadloos workloads beheren in een elastische omgeving en cloud-native resources gebruiken om de kosten te beheersen.
Azure biedt Walmart toegang tot nieuwe en krachtige toolsets die het innovatietempo versnellen. Zoals de pandemie duidelijk heeft gemaakt, kunnen veranderingen plotseling zijn, en het vermogen van retailers om storingen in de toeleveringsketen te beheersen en klanten tegemoet te komen waar ze zijn met de ervaringen die ze verwachten, is de sleutel tot overleven. Via cloud verbetert Walmart haar vermogen om te reageren op veranderende marktomstandigheden, wat de oorzaak daarvan ook is.
Het stimuleert ook de efficiëntie en verbetering van Walmart’s activiteiten. Zo helpt het gebruik van een internet of things (IoT) platform om HVAC- en koeleenheden met elkaar te verbinden Walmart om energie te besparen en duurzaamheidsdoelstellingen te halen. Machine learning (ML) verbetert de routing van duizenden vrachtwagens in de toeleveringsketen. En het gebruik van Azure vereenvoudigt het beheer van een uitgebreid en divers IT-park.
Intwo maakt het retailers gemakkelijk om hun digitale transformatie te beginnen of voort te zetten. Uitgebreide middelen en begeleiding maken het plannen en uitvoeren van migratie- en moderniseringsstrategieën eenvoudiger. Praat met ons over uw cloudvisie en laat ons u op weg helpen.
Laten we contact opnemen en samen uw zakelijke uitdagingen aanpakken.
Rest assured. We've got you.
