Kingfisher biedt een ongeëvenaarde vrijheid en flexibiliteit in de manier waarop mensen mobiele apparaten kopen, bezitten en inruilen. Met de steun van zijn strategische partner Intwo werd Kingfisher een vroege gebruiker van Microsoft Sustainability Manager, waardoor het een beter overzicht kreeg over zijn interne systemen. Het partnerschap vergemakkelijkte het meten, optimaliseren en opnieuw toewijzen van middelen om de activiteiten te stroomlijnen en de digitale CO2-voetafdruk van Kingfisher verder te verkleinen.
In 2023 zullen waarschijnlijk meer dan vijf miljard mobiele apparaten in laden en op stortplaatsen terechtkomen. Dat is volgens de GSMA, de toonaangevende brancheorganisatie die zich richt op het verenigen van het wereldwijde mobiele ecosysteem. Ongeveer 83 procent van de koolstofimpact van een mobiel apparaat is afkomstig van de productie en het eerste gebruiksjaar. De snelste manier om deze impact te minimaliseren is om de volledige levensduur van elk apparaat te benutten door telefoons een tweede, derde of zelfs vierde leven te geven. Kingfisher ontwikkelt al zeven jaar end-to-end oplossingen die de levensduur van mobiele apparaten verlengen. Kingfisher is van mening dat mensen een betere mobiele ervaring verdienen, gebaseerd op vrijheid en flexibiliteit in plaats van beperkingen en restricties.
Naast het integreren van duurzame oplossingen voor apparaateigendom in de telco-industrie, heeft Kingfisher ook gewerkt aan het minimaliseren van zijn eigen digitale ecologische voetafdruk. Kingfisher werkt samen met partners die net als Kingfisher prioriteit geven aan de ecologische en sociale impact van hun activiteiten.
De eerste stap was het vereenvoudigen van de operationele voetafdruk van Kingfisher. In 2018 migreerde het bedrijf naar de Azure-cloud van Microsoft op meerdere locaties met de hulp van strategische partner Intwo. Tegenwoordig zijn de meeste gegevens en diensten van Kingfisher geconsolideerd in Azure-faciliteiten en een Azure Data Warehouse. In 2019 werd de samenwerking uitgebreid met Intwo, dat Kingfisher end-to-end IT-diensten biedt, variërend van infrastructuur tot clouddiensten, ondersteuning van bedrijfsapplicaties en beveiliging. Dit omvatte integratie met partneroplossingen, aanpassingen en ontwikkelingen in Dynamics 365 Finance en Dynamics 365 Supply Chain Management. Intwo werkte ook samen met Kingfisher bij het hosten en beheren van een reeks intern ontwikkelde platforms en diensten. Dankzij deze aanpak kan Kingfisher zijn voortdurend evoluerende industrie- en bedrijfsoplossingen onderhouden. “We hebben met Kingfisher samengewerkt om leveranciers te consolideren en één aanspreekpunt te creëren voor alle IT-zaken. Het resultaat is minder IT-overhead en een IT-strategie die eenvoudig op- of afgeschaald kan worden, afhankelijk van wat het bedrijf nodig heeft”, zegt Lionel Oh, Chief Operating Officer en Vice President Cloud Services bij Intwo.
We hebben met Kingfisher samengewerkt om leveranciers te consolideren en één aanspreekpunt te creëren voor alle IT-zaken. Het resultaat is minder IT-overhead en een IT-strategie die eenvoudig op- en afgeschaald kan worden, afhankelijk van wat het bedrijf nodig heeft.
Nu Intwo het grootste deel van de IT-infrastructuur en de set-up voor zijn rekening neemt, kan het team van Kingfisher zich richten op datgene waar het goed in is: het optimaliseren van de levenscyclus van verbonden apparaten en het ontwikkelen van end-to-end ervaringsoplossingen die zijn ontworpen om de mobiele ervaringseconomie te transformeren.
In 2022 sloot Intwo zich aan bij de ESG-reis van het bedrijf. “We hebben al vijf jaar een hecht partnerschap met Intwo. Die relatie is geëvolueerd van een dienstverlener naar een technologiepartner voor activiteiten, oplossingen en diensten, en recentelijk naar een strategische partner”, zegt Bryan Evans, Chief Information Officer bij Kingfisher.
Kingfisher wilde een beter beeld krijgen van zijn digitale impact op het milieu. Hiervoor was een tool nodig die Kingfisher zou helpen zijn technologie stack te begrijpen, effectief zijn ecologische voetafdruk te monitoren en manieren te vinden om deze te verkleinen. “We wilden een betrouwbare oplossing die ons één allesomvattend beeld zou geven en waarbij we geen gegevens van vijf verschillende plaatsen hoefden op te halen om tot één getal te komen. Het was duidelijk dat er op bedrijfsniveau niet veel van dit soort opties waren,” legt Evans uit.
Begin 2023 zette het bedrijf Microsoft Sustainability Manager (MSM) in, waarmee het als een van de eersten in de regio de oplossing testte en ontwikkelde. MSM verzamelt, registreert en berekent gegevens uit verschillende bronnen om een uitgebreid overzicht te creëren van de impact van Kingfisher op het milieu. Met de hulp van Intwo hebben Evans en zijn team het dashboard aangepast zodat ze de gegevens van het bedrijf gemakkelijk konden analyseren en begrijpen. Maandelijkse uitstoot, uitstoot per eenheid omzet, gebruik van hernieuwbare energiebronnen en informatie over indirecte uitstoot zoals die van de toeleveringsketen zijn allemaal zichtbaar via het dashboard. Gebruikers kunnen de gegevens eenvoudig vergelijken per categorie, per maand of per regio. Dit geeft Kingfisher nauwkeurig inzicht en rapportage op granulaatniveau over zijn digitale CO2-voetafdruk.
Sinds de implementatie heeft het bedrijf gestaag vooruitgang geboekt bij het verminderen van zijn digitale CO2-voetafdruk. De eerste stap was ervoor te zorgen dat de wereldwijde IT-resources zo effectief mogelijk en met zo min mogelijk impact werden gebruikt. “Met MSM bewaken we de toewijzing van middelen om ervoor te zorgen dat onze digitale CO2-voetafdruk zo klein mogelijk is en dat onze middelen efficiënt en effectief worden gebruikt, en niet onnodig stroom en koeling verbruiken”, legt Evans uit.
Met MSM controleren we de toewijzing van bronnen om ervoor te zorgen dat onze digitale CO2-voetafdruk zo klein mogelijk is en dat onze bronnen efficiënt en effectief worden gebruikt, en niet onnodig stroom en koeling verbruiken.
Door deze bruikbare inzichten in de praktijk te brengen, kan Kingfisher zijn betrokkenheid bij duurzaamheid verder aantonen. Het stelt het bedrijf ook in staat om zijn ESG-reis voort te zetten. “Het is belangrijk voor ons om te laten zien dat onze inzet voor een duurzamere mobiele sector verder gaat dan de diensten die we leveren, en ook geldt voor de diensten die we intern gebruiken”, zegt Leanne Henderson, Brand Director bij Kingfisher.
Kingfisher zet zich in om proactief vooruitgang te boeken op het gebied van duurzaamheid door samen te werken met Intwo en Microsoft om nieuwe duurzaamheidsnormen vast te stellen. Evans en zijn team werken samen met Intwo om de dashboards verder te verfijnen en aan te passen. Dit zorgt ervoor dat het platform de juiste details vastlegt en meer gerichte informatie verzamelt. Het doel is om de operationele voetafdruk en de voetafdruk van werknemers op een meer granulair niveau te begrijpen. Op die manier hoopt Kingfisher gegevens om te zetten in tastbare resultaten die werknemers op individueel niveau verder kunnen inspireren.
“Het laten zien hoe de gegevens verbonden zijn met individuen is waar we in geïnteresseerd zijn. We willen iemand kunnen vertellen ‘Dit is jouw impact en dit zijn enkele manieren waarop je die kunt verminderen’. Dat is uiteindelijk waar we naartoe willen,” legt Evans uit. “Stel je de collectieve impact eens voor als iedereen kleine veranderingen doorvoert om zijn persoonlijke voetafdruk te verkleinen.”
Het is belangrijk voor ons om te laten zien dat onze toewijding aan het bouwen van een duurzamere mobiele industrie verder gaat dan de diensten die we leveren, tot de diensten die we intern gebruiken.
Laten we contact opnemen en samen uw zakelijke uitdagingen aanpakken.
Rest assured. We've got you.
