Eclosia, een gediversifieerd bedrijf met 25 ondernemingen, kampte met prestatie- en schaalbaarheidsproblemen met zijn on-premises infrastructuur, wat de dagelijkse bedrijfsvoering beïnvloedde.
Het bedrijf koos ervoor om Dynamics 365 Finance naar de cloud te verplaatsen met de hulp van Intwo. De migratie werd in negen maanden gepland zonder onderbrekingen en uitgevoerd binnen het toegewezen venster van 50 uur.
Eclosia’s overstap naar de cloud stabiliseerde het systeem, elimineerde downtime, verbeterde de schaalbaarheid en bevrijdde IT-teams van onderhoud, waardoor ze zich konden richten op innovatie.
Eclosia werd in 1966 opgericht met de visie van een onafhankelijk Mauritius dat in staat was om in zijn eigen voedselconsumptiebehoeften te voorzien. Sindsdien is het uitgegroeid tot een gediversifieerde groep die actief is in zeven sectoren, waaronder voeding, detailhandel, horeca, verpakking en recycling, logistiek, consultancy en onderwijs. Eclosia heeft meer dan 25 bedrijven en telt meer dan 4.700 medewerkers.
Om IT-diensten te leveren aan al haar bedrijven, had Eclosia een gecentraliseerde server opgezet met Dynamics 365 als haar enterprise resource planning (ERP) software. Het bedrijf koos aanvankelijk voor een on-premises setup vanwege de beperkte internetinfrastructuur van Mauritius, die slechts twee internationale verbindingen had, wat leidde tot trage en onbetrouwbare cloudtoegang.
Na verloop van tijd werden de beperkingen van de on-premises setup duidelijk. “Het was moeilijk om een ingenieur te vinden die expert was in het omgaan met on-premises systemen. Onze supportaanvragen duurden langer om op te lossen, vooral bij incidenten,” herinnert Samiirah Choomka, Head of Project Management Office (PMO) en Business App bij Eclosia Technology Services, zich. Als het bedrijf Dynamics 365 wilde upgraden naar een nieuwere versie, moesten teamleden de implementatie handmatig buiten werktijd beheren.
Schaalbaarheid was een andere zorg. “Tijdens piekuren ondervonden we latentieproblemen en hadden we niet de capaciteit om op te schalen om aan de hogere vraag te voldoen,” legt Nadine Viger, General Manager bij Eclosia Technology Services, uit.
Met de vooruitgang in de lokale infrastructuur in Mauritius door de jaren heen, begon Eclosia migratie naar de cloud als een haalbare optie te zien. “Naarmate Mauritius zijn internetinfrastructuur uitbreidde, voegde het verbindingen toe om een stabieler en betrouwbaarder netwerk te garanderen. Dit verminderde het risico op storingen en maakte cloudadoptie daarom een haalbare optie voor ons,” deelt Viger. “De verhuizing zou ons toegang geven tot de nieuwste technologieën, waardoor we digitale oplossingen konden implementeren en geavanceerde analysetools konden gebruiken.” De oprichting van een nieuw Microsoft-datacenter in Zuid-Afrika overtuigde Eclosia er uiteindelijk van dat het de juiste tijd was voor een migratie naar de cloud.
Om een succesvolle migratie te garanderen, zocht Eclosia een implementatiepartner met de juiste ervaring. “Een van onze belangrijkste vereisten was dat de partner eerdere ervaring moest hebben met het verplaatsen van on-premises systemen naar de cloud,” deelt Viger. “Microsoft beval Intwo aan, en onze reis begon.”
Het migreren van Eclosia’s Dynamics 365 Finance naar de cloud vereiste zorgvuldige planning en uitvoering om de verstoring voor de 25 bedrijven te beperken. “Onze database was ook enorm – 1,5 terabyte groot, wat de migratie complex maakte,” legt Viger uit. “Ter voorbereiding voerden we uitgebreide tests uit, waarbij 128 gebruikers, 120 mobiele apparaten en 30 printers betrokken waren, om naadloze operaties vanaf dag één te garanderen.” Het volledige project duurde negen maanden en werd in meerdere fasen uitgevoerd, waarbij de eigenlijke migratie door Intwo in ongeveer 50 uur werd voltooid.
Na de voltooide migratie zag Eclosia snel verbeteringen in de schaalbaarheid van het platform. “Toen we on-premises waren, ondervonden we regelmatig databaseblokkades tijdens periodes van veel verkeer, wat de operaties zou bevriezen. Dit gebeurt nu niet meer,” deelt Choomka. Met Azure’s vermogen om automatisch te schalen, is Eclosia beter uitgerust om hogere eisen aan te kunnen. “Als er een piek in transacties is, kan Dynamics 365 Finance zich naadloos aanpassen en kunnen onze gebruikers ononderbroken blijven werken,” legt Viger uit. Deze betrouwbaarheid voorkomt vertragingen in de supply chain, waardoor winkels op tijd voorraad ontvangen, wat Eclosia een cruciaal voordeel geeft.
Als er een piek in transacties is, kan Dynamics 365 Finance zich naadloos aanpassen, en onze gebruikers kunnen zonder onderbrekingen blijven werken.
Het systeem is nu stabieler, en latentieproblemen behoren tot het verleden. “Voorheen kon zelfs een kleine hapering in de database iedereen van het werk houden, en dat gebeurde misschien wel vier tot vijf keer per maand. Dat ervaren we nu niet meer. Wat vroeger een groot probleem was, is nu iets waar we niet eens meer over hoeven na te denken,” merkt Choomka op.
Met een stabiel systeem en geautomatiseerde updates hoeven de medewerkers van Eclosia geen tijd meer te besteden aan preventief onderhoud, rampenhersteldrills, versie-upgrades of nachtwerk aan maandelijks geplande downtime. Choomka deelt: “Toen we on-premises waren, hadden we een technisch team met een 24/7 roulatieschema. Nu regelt Microsoft rampenherstel, back-ups, updates en implementaties voor ons. Hierdoor kunnen onze medewerkers zich richten op belangrijkere groepsprioriteiten en innovatie.”
Nu regelt Microsoft rampenherstel, back-ups, updates en implementaties voor ons. Hierdoor kunnen onze medewerkers zich richten op belangrijkere groepsprioriteiten en innovatie.
Met zinvoller werk en minder problemen met het oplossen van problemen, zijn de medewerkers van Eclosia gelukkiger. “Er is veel minder stress voor het team. Hun werk-privébalans is zeker verbeterd,” voegt Viger toe.
Eclosia heeft ook naadloze toegang tot alle nieuwe functies en beveiligingsupdates. Software-updates die voorheen vier tot vijf uur duurden, nemen nu slechts 30 tot 40 minuten in beslag. “Met het on-premises systeem liepen we altijd enkele versies achter, omdat het zo ingewikkeld was om te upgraden. Nu zijn we altijd op de nieuwste Dynamics 365 Finance-versie, wat onze gebruikers waarderen,” stelt Choomka. Geautomatiseerde updates zorgen ervoor dat Eclosia altijd de nieuwste beveiligingspatches heeft, waardoor de blootstelling aan cyberdreigingen wordt verminderd, terwijl ingebouwde nalevingscontroles helpen bij het afdwingen van gegevensbeschermingsbeleid en wettelijke vereisten. Door te migreren naar het in Zuid-Afrika gevestigde Azure-datacenter zorgt Eclosia er ook voor dat gevoelige gegevens binnen een conforme jurisdictie blijven, waardoor de beveiliging en governance verder worden versterkt.
Nu de overstap naar de cloud is voltooid, richt Eclosia zich op het moderniseren van haar business intelligence (BI) architectuur en het verkennen van AI. “Toen we naar de cloud migreerden, kozen we er bewust voor om de BI-technologie nog niet te veranderen. In plaats daarvan hebben we een lift-and-shift naar Microsoft Azure uitgevoerd,” stelt Choomka. “Sindsdien hebben we een project gelanceerd om Azure Synapse Analytics te implementeren om de rapportagesnelheid en -efficiëntie te verbeteren.” Eclosia test ook AI-gestuurde tools met een proof-of-concept (POC) project om Microsoft Copilot in Dynamics 365 te testen.
Bij nader inzien merkt Viger op dat Eclosia’s reis naar de cloud veel nieuwe mogelijkheden heeft ontgrendeld. “Het is een complete verschuiving geweest. We hebben nieuwe rollen geïntroduceerd met betrekking tot digitale architectuur en cloudinfrastructuur. Er zijn verbeteringen geweest op het gebied van vaardigheden, tools en manieren van werken. Er is nu veel meer samenwerking, wat zeker zal leiden tot nog grotere verbeteringen in onze bedrijfsvoering,” concludeert Viger.
Rest assured. We've got you.
Laten we contact opnemen en samen uw zakelijke uitdagingen aanpakken.
