Property 365 voor lead nurturing in vastgoed

Blog

Property 365 voor lead nurturing in vastgoed

Het belang van de klantervaring wordt inmiddels door alle sectoren wel onderkend.

Ook bij de aankoop van onroerend goed kan een positieve klantervaring de doorslag geven, omdat het hierbij gaat om grote sommen geld en ook emotionele beslissingen. Daarom speelt lead nurturing ook juist in het vastgoed een belangrijke rol. Het faciliteren van een positieve klantervaring, tijdens elke fase van de aankoop, kan net het verschil maken.

De aankoop van onroerend goed heeft op mensen een grote impact, door de omvang van de financiële verbintenis, maar ook het emotionele aspect speelt een aanzienlijke rol. Dan kunnen goedkope overredingskracht en een voortdurend aanhouden juist contraproductief werken, met een grotere kans dat de klant zich terugtrekt. Met onroerend goed is het gebruikelijk dat kopers alternatieven vergelijken en het object eerst grondig willen bekijken. Daarom gaat het bij het omzetten van leads naar verkoop ook vooral om vertrouwen en het opbouwen van een relatie, met respect voor het beslissingsproces van de klant en een zorgvuldige begeleiding bij alle te nemen stappen.

De voordelen van Property 365 voor lead nurturing

Property 365 werkt met Microsoft Dynamics 365 en is ontworpen voor de zeer specifieke behoeften van de vastgoedsector. Het is gemaakt om elke fase van het klanttraject te vergemakkelijken, van de initiële marketing tot de uiteindelijke verkoop en met een klantgerichte service voor ook daarna. Property 365 is een krachtige tool om het proces van lead nurturing te optimaliseren, zodat wederzijds vertrouwen wordt verstrekt, alsook de bedrijfsreputatie en klantervaring. Dit leidt tot meer efficiëntie en een grotere conversie van leads naar verkoop.

Leads nurturing stelt elk bedrijf voor de uitdaging om uniformiteit en betrouwbaarheid in standaarden, ethiek en werkzaamheden te combineren met de unieke klantrelatie die voor elke potentiële koper van toepassing is. Dit vraagt om een stappenplan dat uniform is maar dat wel voor elke lead kan worden gepersonaliseerd.

Een aankooptraject duurt gemiddeld zo’n 11 tot 27 maanden. Lead nurturing in de vastgoedsector moet daarom gedurende een langere tijd consistent en positief blijven. De enige effectieve strategie bestaat uit het opbouwen van een relatie op basis van een sterk fundament van vertrouwen. Property 365 is gemaakt om de vastgoedsector hierbij te helpen. We noemen een aantal van de voordelen:

  • Lead Management vereist een nauwkeurig en effectief monitoren, vastleggen en opvolgen van aanvragen. Property 365 kan gegevens uit verschillende bronnen verzamelen en de verdere afhandeling automatiseren op basis van vooraf bepaalde criteria. Het biedt de mogelijkheid om de interactie met de klant op een zeer gepersonaliseerde manier te laten verlopen.
  • Sales en marketing vragen om effectief offertebeheer, optimaal engagement met de klant of hun vertegenwoordiger, en vooral gepersonaliseerd. Property 365 biedt voor de gehele customer journey hiervoor uitgebreide mogelijkheden.
  • Overal gemakkelijk toegang – met intuïtieve dashboards – is een belangrijk voordeel van Property 365. Uw klanten beschikken hierdoor direct over de meest recente informatie, evenals uw medewerkers die hierdoor veel sneller met de klant kunnen schakelen.
  • Alerts en reminders spelen een belangrijke rol bij het opvolgen van aanvragen en om het gehele traject daarna proactief te faciliteren. Met Property 365 wordt geen vraag, vervaldatum of andere tijdgebonden element meer over het hoofd gezien.

Conclusie

In het vastgoed is leads nurturing vaak een langdurig en complex traject. Property 365 vereenvoudigt dit proces en dat levert u meer conversie op.

Wilt u weten welk voordeel Property 365 uw bedrijf oplevert, neem dan contact met ons op.

NEEM CONTACT OP!

Laten we contact opnemen en samen uw zakelijke uitdagingen aanpakken.

images

We houden van een uitdaging.

images

Rest assured. We've got you.