Er is echter één bedrijfstak die altijd wordt beoordeeld op wel heel specifieke smaken en voorkeuren, en dat is de restaurantsector. Deze sector is gewend aan het bieden van hoge kwaliteit, met aandacht voor elk detail. Met de steeds mondiger wordende klant wordt de lat daarbij nog hoger gelegd. Gelukkig omarmt deze sector al op grote schaal de voordelen van digitale toepassingen: De juiste software voor restaurantbeheer kan de bedrijfsefficiëntie aanzienlijk verhogen en helpt bij het creëren van de optimale klantenervaring.
Goede restaurant managementsoftware moet veel meer aankunnen dan je op het eerste gezicht zou denken. Of het nu gaat om een quick-service of een verfijnde eetgelegenheid. Een restaurant, café of bistro heeft als basis een effectief POS (Point of Sale) systeem nodig, maar ook minimaal de tools voor online promotie, multi-channel boekingen en bestellingen, boekhouding en facturatie, inkoop en voorraad, gasten- en personeelsbeheer, speciale aanbiedingen en loyaliteitsprogramma’s, inkomende en uitgaande e-mails, telefoongesprekken, het meten van de performance, rapportages en analyses.
Ook als de restaurant managementsoftware deze tools niet zelf in zich heeft, moet deze software wel – op zijn minst – hiermee kunnen integreren. Het is duidelijk dat de keuze voor de juiste software voor het restaurantbedrijf een groot verschil kan maken. Daarom is het van cruciaal belang om een goed proces op te zetten dat tot de beste keuze leidt. Microsoft Dynamics 365 biedt voor de food service en restaurantsector een uitgebreide ‘end-to-end’ oplossing die volledig aanpasbaar is aan de behoeften en operationele situatie. Dynamics 365 biedt met een geïntegreerde oplossing voor CRM, ERP en cloudtechnologie een flexibele multi-platorm en multi-channel omgeving met ongekende mogelijkheden voor een optimale klantervaring.
Bij het keuzeproces voor de ideale software moet allereerst gekeken worden naar de meest kritieke factoren om zo tot de beste oplossing te komen. Hoewel dit een zeer specifieke mapping van behoeften versus resultaten vergt, gelden deze aandachtspunten voor elk restaurantbedrijf:
Voor de restaurantbranche zijn een betrouwbare performance en de hoogst mogelijke kwaliteitsnormen van cruciaal belang. Digitale technologie biedt voor de bedrijfsvoering ideale mogelijkheden, ook voor een interactief en effectief klantcontact, en met een lage foutentolerantie. Deze branche is bij uitstek geschikt om te profiteren van de voordelen die digitale transformatie kan opleveren.
We vertellen u graag meer over de voordelen van Microsoft Dynamics 365 en wat dit voor uw restaurantbedrijf kan betekenen. Neem contact met ons op.
Rest assured. We've got you.
Laten we contact opnemen en samen uw zakelijke uitdagingen aanpakken.